櫃台行政客服【JBL, Shokz, Laifen,等知名品牌台灣代理】#不需輪班#近忠孝新生捷運站

【工作內容】

客服工作細項 70%

1.進行例行性售後服務Mail、Line（如：產品狀況了解及客訴處理）。
2.接聽客服電話，回應並處理產品客訴案件
3.協助現場客人送修及購買
4.當天包裹簽收及登記
5.顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等
6.完成主管交辦事項

維修工作細項/行政細項 30%

1.協助檢測各類消費性電子產品（有前輩會教，產品類型可參考官網銷售品項）
2.維修商品包裝寄回
3.撰寫RMA計劃表(excel、word等)
4.協助相關資料收集
5.完成主管交辦事項

【我們在尋找的客服夥伴】
1. 細心、足夠的EQ及抗壓性，電話禮儀及溝通協調能力。
2. 主動積極，具備服務及團隊合作精神。
3. 基礎電腦文書處理能力， Word, Excel, Power point 等。
4. 時間管理能力，需判斷緊急&重要優先順序。
5. 學歷不拘，有相關工作經驗者優先考慮。

加分條件: 具電子電工相關科系相關，具資訊工程科系相關

針對【客服專員】，我們期望你/妳~
喜歡【耳機類商品，3C周邊 ，生活科技商品】...
對於【回覆並解決客戶疑問】有成就感...
熟悉【售後與客戶服務流程】的工作內容是大加分...

公司介紹
我們是【香港商思維創新】各大知名品牌台灣總代理，公司擁有良好的升遷機會(只要你夠努力)，期待您的加入一展長才。

音頻產品國際品牌【JBL】耳機類商品台灣總代理~
骨傳導運動耳機領導品牌【Shokz】台灣總代理~
隨身咖啡萃取機潮流品牌【Wacaco】台灣總代理~
趣味像素喇叭超萌品牌【Divoom】台灣總代理~
還有耳塞專業品牌【Comply】【SpinFit】...
太多有趣的商品，等你/妳一起來發掘喔~~

我們可以給你/妳~
基於勞基法的【完整保障】
優於市場行情的【獎金制度】
便捷的【上班環境】
熱情與活潑的【工作夥伴】
最重要的是，擁有無限發展可能的【工作舞台】
免費隨你喝的多種飲料Bar，簡單的下午茶餅乾，不定期的部門聚餐... 等好福利。
還在等什麼?? 快按下enter傳出你/妳的履歷表吧!!!!