櫃檯主管

1.現場營運管理：監督旅客的入住（Check-in）與退房（Check-out）流程。
2.掌握每日房況與訂房狀況。
3.人員領導訓練：安排櫃檯人員班表、督導儀容出勤，並執行新進員工教育訓練。
4.客訴危機處理：第一線同仁無法解決的客訴或突發狀況，由主管出面協調與安撫客人。
5.跨部門協調：隨時與房務部溝通清房進度，確保客房狀態能彈性調整以滿足客人需求。
6.帳務與報表：監督收銀、結帳、每日營業額核帳及交接班。
7.其他主管交辦事項。

*外縣市人員免費提供膳宿*
供應免費三餐