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艾玹爾飯店集團_礁溪多愛溫泉會館有限公司

櫃檯主任(沐恩遠東溫泉渡假飯店)

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Description

此職務非管理職,但肩負教育新人之職責,需要有飯店業或服務業的經驗。
工作內容包含:
負責飯店最重要第一線的入住服務,工作內容包含:
1.櫃台接待與電話接聽。
2.每日報表與SOP。
3.FB、LINE@、官網、e-mail等客人需求回覆。
4.願意配合支援分館佳(都在同一區)
5.引導客人停車與入住說明。
6.主管交辦事項。
7.可配合輪班。
8.協助新人教育訓練與緊急狀況處理。
9.需要具有服務熱忱與客服禮儀。
10.需有飯店業或是服務業經驗。

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