櫃檯主任

1.協助督導與修正櫃檯日常作業
2.溝通協調部門內相關事宜
3.熟悉顧客滿意標準並以此作為每日工作的指導，為此標準管理員工表現
4.協助前線客服人員處理顧客抱怨、處理危機事件並具應變能力、維護良好顧客關係
5.協助建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。
6.其他主管交辦事項
*大夜另有夜班津貼*"