國際物流業務支援專員 Customer Service Executive, Sales

該角色承擔與銷售部門相關的行政工作職責。出色的管理和計算技能對於銷售支援角色至關重要。員工還必須表現出對細節的關注，以便能夠準確地傳達客戶的要求並向其他部門提供明確的指示。業務支援專員必須具備良好的人際交往能力，以便與客戶打交道並與公司其他部門合作。他們需要出色的客戶服務技能來有效處理客戶的詢問或投訴。

工作內容

1. 與業務團隊緊密配合，維護既有客戶關係，處理潛在客戶諮詢

2. 處理客戶及海外窗口詢問、報價作業

3. 為客戶製作貨運相關文件

4. 貨物追蹤、系統資料更新及報表製作

5. 與客戶進行貨物後續追蹤，並與海外辦公室聯繫溝通

6. 監控貨物運送狀態，協同內部相關單位處理突發狀況

7. 執行主管交辦之其他臨時任務