國貿業務人員/國貿業務助理

1.訂單與出貨管理
處理客戶訂單與系統建檔
製作報價單產品報價與交易條件
處理與確認訂單內容、付款條件與出貨細節與交期確認
與內部工程、生產或品管部門溝通客戶需求
應收帳款-收款與追踨

2.客戶與跨部門聯繫
回覆客戶郵件或電話，解答產品基本疑問與交期
協調訂單交期、出貨、客訴與文書庶務
彙整銷售數據、製作業績報表或市場分析資料
處理一般行政庶務、會議記錄、檔案歸檔與對帳單寄送

3.其他支援
協助主管或業務交辦事項
支援業務簡報、產品型錄準備或商業活動/展覽籌辦

4.售後服務與客訴處理
解答疑問：回覆客戶關於產品規格或使用的問題。
處理抱怨：協助處理不良品退換貨或客訴反應。