國內業務 Sales Supervisor
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Description
負責國內客戶的業務接洽與合作關係維護,了解客戶的電子零組件需求,協調內部資源,推進訂單、備貨與出貨作業。透過主動溝通及持續追蹤,提供穩定的服務,建立長期合作關係。
【工作內容】
客戶經營與關係維護
1.1 定期拜訪及聯繫既有客戶,了解採購需求、專案進度與合作情況。
1.2 主動關心客戶使用回饋及後續需求,掌握持續合作與延伸服務的機會。
1.3 維護客戶資料與拜訪紀錄,作為後續業務追蹤及內部協作的依據。
業務接洽與訂單管理
2.1 回應客戶詢價及訂購需求,協助報價、訂單確認與相關文件處理。
2.2 核對產品品項、規格、數量、價格及交期,確保訂單資訊完整、正確。
2.3 追蹤訂單執行進度,遇需求變更時,及時與客戶及內部相關單位確認處理方式。
備貨、出貨與交期協調
3.1 依客戶訂單及交付需求,協調採購、業務助理與倉儲等相關單位安排備貨及出貨。
3.2 掌握供貨與交期狀況,主動向客戶更新交付進度。
3.3 遇缺貨、交期異動或出貨異常時,協助釐清問題、協調處理方案並追蹤結果。
客戶需求回應與後續服務
4.1 即時回應客戶的產品、訂單及交付問題,協調產品或相關單位提供支援。
4.2 追蹤進行中的案件與待辦事項,確認處理時程及執行結果。
4.3 彙整客戶意見與服務問題,回饋主管及相關單位,協助改善作業流程。
跨部門協作與業務行政支援
5.1 協助主管彙整客戶需求、訂單進度及業務相關報表。
5.2 協調跨部門事項,清楚傳遞客戶需求與案件資訊,減少作業落差。
5.3 辦理部門資料整理、文件維護及其他主管交辦之業務相關事項。