國外部-業務助理、客服人員

職位描述

作為我們的國外部客戶服務人員，您將是公司與國際客戶之間的重要橋樑。您將負責維繫客戶關係、處理訂單、提供專業諮詢與解決方案，確保客戶獲得卓越的服務體驗。您的專業與熱情將直接影響客戶滿意度與公司形象。

主要職責

•維繫現有國際客戶關係，建立長期穩固的合作夥伴關係。
•處理國際訂單、報價、合約簽訂與出貨安排。
•提供客戶產品諮詢、技術支援與售後服務，解決客戶問題。
•協調內部資源，與業務、物流、技術等部門合作，確保客戶需求得到及時滿足。
•收集客戶回饋與市場資訊，協助公司優化產品與服務。

職位要求

•具備國際貿易或半導體產業客戶服務經驗者優先考慮。
•優秀的英文聽說讀寫能力，能流暢地與國際客戶溝通。
•具備良好的溝通協調能力、應變能力與解決問題的能力。
•細心、耐心，具備高度的服務熱忱與責任感。
•熟悉國際貿易流程與相關法規者佳。

我們提供

•具競爭力的薪資。
•完善的教育訓練與職涯發展機會。
•國際化的工作環境，拓展您的全球視野。
•與來自世界各地的客戶交流的機會。

期待您的加入！