國外業務專員(新北五股)

一、工作內容
1. 客戶訂單管理與追蹤
o 負責國內外客戶訂單之建檔、輸入、確認、處理及進度追蹤。
o 維護客戶資料、訂單紀錄及相關文件，確保資料正確性與完整性。
o 定期更新訂單進度，並執行文件歸檔、電子檔管理及資料備份。
2. 外銷出貨及進出口文件作業
o 協助製作及整理外銷相關文件，包括商業發票（Invoice）、裝箱單（Packing List）及其他出貨文件。
o 協助業務人員安排出貨、確認交期及追蹤物流運送進度。
o 與貨運承攬商、報關行及相關單位聯繫，協助處理進出口作業。
o 追蹤客戶收貨情形，確認貨物順利送達。
3. 業務行政與跨部門協調
o 協助業務人員處理報價單、訂單、出貨通知及相關銷售行政事務。
o 協調業務、生產、採購、倉儲及財務等部門，確保訂單與出貨流程順暢。
o 協助追蹤產品生產進度、交貨時程及客戶需求。
o 協助處理客戶詢價、交期確認及售後服務相關行政事項。
4. 客戶聯繫與業務支援
o 協助處理國內外客戶電子郵件及日常業務往來。
o 協助業務人員提供產品型錄、規格資料、報價資訊及相關文件。
o 維護良好客戶關係，協助追蹤客戶需求及回覆處理進度。
5. 文書處理與資料管理
o 熟悉 Microsoft Office（Word、Excel、Outlook）等辦公軟體。
o 負責業務報表製作、資料彙整、文件編輯及檔案歸檔。
o 協助建立及維護客戶、產品、報價與訂單相關資料庫。
6. 一般行政及庶務工作
o 協助處理部門日常行政作業、文件收發及資料整理。
o 支援公司內部行政流程及相關庶務性工作。
7. 主管交辦事項及工作進度回報
o 執行主管交辦之業務及行政相關事項。
o 主動追蹤工作進度，定期回報執行情形與處理結果。
o 遇有異常、延誤或待協調事項，應即時反映並協助處理。
二、應徵條件
基本條件

• 學歷：高中職、專科或大學以上。
• 科系：不限，國際貿易、企業管理、外國語文及相關科系尤佳。
• 工作經驗：不限，有外銷業務助理、國際貿易或業務行政經驗者優先考慮。
• 電腦能力：熟悉 Word、Excel、Outlook 等基本文書處理軟體。
• 語文能力：具基本英文讀寫能力，可協助處理英文電子郵件及外銷文件。

專業能力

• 具備基本訂單管理、文件處理及行政作業能力。
• 了解國際貿易、進出口流程及出貨文件者尤佳。
• 具備良好溝通協調能力，能與客戶及公司內部部門有效配合。
• 熟悉ERP系統或具機械設備、工業零組件相關產業經驗者加分。

英文能力要求（必要條件）

具備良好英文聽、說、讀、寫能力，能以英文進行基本商務溝通。

能獨立閱讀、撰寫及回覆國外客戶英文電子郵件，處理詢價、報價、訂單確認及出貨相關事宜。

具備英文商業書信撰寫能力，能正確理解客戶需求並提供適當回覆。

能閱讀英文產品型錄、技術規格及國際貿易相關文件。

具備基本英文口語溝通能力，可協助接聽國外客戶電話及進行一般業務交流。