[H2O KOREA] 영업/사업지원 담당자

About

[About H2O Hospitality]
H2O 호스피탈리티는 한국·일본·태국·베트남·싱가포르 등 아시아 30개 도시에서 숙박·레저 산업의 디지털 전환(DX)을 이끄는 아시아 최대 DX 리더입니다.
아시아 최초 Oracle OPERA 연동, Forbes Asia 주목 기업 선정(2021) 등 기술력을 인정받았으며, 누적 약 480억원 투자(카카오인베스트먼트, KDB산업은행, 삼성벤처투자 등)를 유치해 글로벌 확장을 가속화하고 있습니다.

[Vision & Mission]
• Our Vision : 시설이 가장 중요한 이용객에 집중할 수 있게 돕고, 이용객은 디지털화된 특별한 경험에 집중할 수 있도록 하여 호스피탈리티 산업에서 새로운 가치를 만들어갑니다.
• Our Mission : 숙박 및 레저산업의 디지털 전환을 통해, 분리되어 있던 예약부터 체크아웃까지 모든 운영을 클릭 하나로 유기적으로 연결합니다.

[Value Chain]
• H2O Flow (솔루션 공급): 고객 데이터 기반 Global Hospitality Solution — 스마트 체크인, 컨시어지, 멤버십 CRM
• H2O Hub (온/오프라인 판매): 숙박/레저 시설 판매(D2C, B2C, B2B) — 통합 예약 및 발권 서비스
• H2O H/W (도어락 개발): 스마트 체크인 연동 — 자체 도어락, 비대면 체크인/체크아웃, 핀코드/BT 키 발급

Responsibilities

• OTA 및 오픈마켓에 판매 중이거나 판매 예정인 상품의 예약 확인 및 취소 관리
• 채널사/시설사 요청 시 상품 등록 및 기획
• 숙박/티켓/자사 솔루션 관련 이슈 발생 시 고객 불편사항 접수 및 응대

Requirements

• 1~2년 이상의 유관 경력이 있는 분으로 담당업무를 수행할 수 있는 분
• 호텔/레저 시설 및 시설 관련 소프트웨어에 대한 이해도가 있는 분
• 원활한 커뮤니케이션으로 문제 상황을 차분하게 대응할 수 있는 분

Preferred

• OTA 연관 및 티켓 상품등록 관련 업무 경험자
• CS센터 및 예약관리 업무 경험자
• 온라인 플랫폼 업무 경험자
• 채널사와 시설사 간의 매출 증대를 위해 비즈니스 목표를 수립하고, 실질적인 성과 창출 경험이 있는 분
• 현장의 목소리를 직접 듣기 위해 외근 및 출장 가능한 분

Benefits

[탁월한 보상과 성장 기회]
• 경험·역량에 따른 높은 수준의 보상
• 임직원 복지포인트 지급(H2O 연계 숙박/레저 경험 제공)

[자율성과 유연함]
• 9~10시 사이 자율출퇴근제도
• 영어 이름 사용, 자유 복장 등 수평적 조직문화
• 가산오피스(가산한화비즈메트로2차) 신규 이전 업무공간

[최고의 복지는 쉼]
• 자유로운 휴가 문화
• 출산전후휴가, 남성 출산휴가, 육아휴직 법적 보장 및 적극 지원
• 결혼·출산 등 경조사 휴가 및 지원금, 출산 선물