Hà Nội | Thực tập sinh Sales Logistics (Logistics Sales Trainee Intern) – Đào tạo 6 tháng

Bạn muốn bắt đầu sự nghiệp Sales Logistics/Xuất nhập khẩu nhưng chưa biết đi từ đâu? Chương trình thực tập 6 tháng tại Minh Vân Logistics được thiết kế theo hướng học nhanh – làm thật – có mentor kèm, giúp bạn nắm vững nền tảng logistics và rèn kỹ năng sales B2B từ cơ bản đến thực chiến.

· Nắm quy trình chứng từ xuất nhập khẩu và vận hành lô hàng (Air/Sea)

· Thực hành Pricing/Booking, theo dõi shipment trên case thực tế

· Phát triển kỹ năng Inside Sales/Telesales & chăm sóc khách hàng B2B

Mục tiêu cuối cùng:

Sau chương trình, bạn được đánh giá để trở thành nhân viên chính thức theo định hướng phù hợp: Chứng từ (Documentation) hoặc Sales Logistics.

Lộ trình đào tạo & phát triển

• Giai đoạn 1 (Tháng 1–2): Đào tạo nghiệp vụ cơ bản. Nội dung: Luật XNK, chuẩn bị chứng từ (invoice, packing list, SI, manifest, AMS, ISF, ACI, Arrival Notice, EDO, HBL, HAWB…). KPI: Hoàn thành soạn thảo chứng từ mẫu với tỷ lệ đúng ≥80%.
  
• Giai đoạn 2 (Tháng 3–4): Thực hành trên lô hàng thật. Nội dung: Check giá cước, đàm phán giá với hãng tàu/airline, báo giá khách (pricing), theo dõi booking, phối hợp khối vận hành. KPI: Xử lý thành công 2–3 lô hàng nhỏ (từ A–Z) và thực hiện ít nhất 5 báo giá, kịp thời cập nhật tiến độ.
  

· Giai đoạn 3 (Tháng 5–6): Thực chiến Sales. Nội dung: Inside Sales – gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng; học cách khai thác lead; tham gia theo dõi hợp đồng. KPI: 10–20 cuộc gọi khách (telesales), follow được ít nhất 3–5 khách tiềm năng, chủ động báo cáo kết quả mỗi tuần.

· Sau 6 tháng: Fit yêu cầu → được tuyển dụng chính thức (nhân viên Chứng từ hoặc Sales Logistics). Không đạt yêu cầu → kết thúc chương trình với chứng nhận hoàn thành, động viên hỗ trợ tìm việc.

Mô tả công việc

1) Tổng quan nhiệm vụ (Thực tập sinh Sales Logistics)

· Tham gia xử lý nghiệp vụ logistics/xuất nhập khẩu theo quy trình: chứng từ, khai báo – thông quan, pricing/booking, theo dõi shipment

· Hỗ trợ team Sales Logistics B2B: báo giá, follow khách hàng, cập nhật lead trên CRM

· Phối hợp Sales – Pricing – Ops – Hiện trường để đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ

· Báo cáo tiến độ theo ngày/tuần và thực hiện nhiệm vụ theo phân công của quản lý

2) Khai báo & hỗ trợ hải quan

· Làm quen quy trình khai báo hải quan và hệ thống VNACCS (theo hướng dẫn của team)

· Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ thông quan: chứng từ, invoice/packing list, giấy phép (nếu có), chứng từ vận tải…

· Phối hợp với bộ phận hiện trường để nắm tình trạng thông quan, lấy hàng/giao hàng; cập nhật tiến độ cho các bên liên quan

3) Pricing & booking quốc tế

· Học cách check giá cước (sea/air) với hãng tàu/airline/agent; tổng hợp giá theo tuyến, theo điều kiện giao hàng (Incoterms cơ bản)

· Hỗ trợ làm booking, theo dõi xác nhận booking, lịch tàu/chuyến bay; cập nhật thông tin cho Sales/Ops

· Cập nhật bảng giá, phụ phí, lịch tàu; lưu trữ email/quotation để dễ tra cứu và phục vụ báo giá cho khách hàng

4) Inside Sales & hỗ trợ kinh doanh

· Tiếp nhận và phân loại data khách hàng (B2B) theo ngành/nhu cầu vận chuyển; cập nhật vào CRM

· Hỗ trợ chuẩn bị báo giá dịch vụ logistics (sea/air) dựa trên pricing; soạn email/quote theo mẫu

· Theo dõi phản hồi báo giá, nhắc lịch, đặt lịch hẹn; phối hợp Sales để tư vấn giải pháp vận chuyển phù hợp

5) Telesales (giai đoạn cuối – có kịch bản & hướng dẫn)

· Gọi điện theo kịch bản để giới thiệu dịch vụ sales logistics; xác minh người phụ trách mua hàng/vận chuyển tại doanh nghiệp

· Khai thác nhu cầu cơ bản: tuyến vận chuyển, loại hàng, tần suất, thời gian mong muốn; ghi nhận đầy đủ vào CRM

· Thực hiện chuỗi 5 điểm chạm (call/email/Zalo/LinkedIn…) để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng; đặt lịch hẹn/đẩy lead cho Sales phụ trách

6) Nhập liệu & hệ thống

· Nhập dữ liệu lô hàng, thông tin khách hàng/lead vào hệ thống nội bộ và CRM theo hướng dẫn

· Quản lý file chứng từ/báo giá, đảm bảo dễ tìm – đúng phiên bản – đúng thời hạn lưu trữ

· Tổng hợp số liệu cơ bản (lead, báo giá, booking, shipment) để phục vụ báo cáo tuần/tháng

7) Phối hợp nội bộ

· Phối hợp với Sales/Pricing/Ops/Hiện trường để xử lý lô hàng, cập nhật tiến độ và thông tin khách hàng

· Chủ động trao đổi khi có phát sinh để đảm bảo luồng xử lý thông suốt và đúng thời hạn

8) Báo cáo & hỗ trợ vận hành

· Báo cáo tiến độ công việc theo ngày/tuần: shipment đang xử lý, tình trạng chứng từ, booking, lead/telesales

· Hỗ trợ xử lý phát sinh theo hướng dẫn (cập nhật chứng từ, thay đổi lịch, phối hợp các bên để chốt phương án)

· Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác nhằm hỗ trợ vận hành và chăm sóc khách hàng logistics

Requirements

Benefits

• Hỗ trợ: Ăn trưa 40.000đ/ngày, xăng xe 300.000đ/tháng (làm tại văn phòng) là tối thiểu, gửi xe miễn phí.

• Thu nhập: Thực tập hỗ trợ 1,34 triệu/tháng cho 3 tháng đầu tiên, từ tháng thứ 4-6: Mức hỗ trợ tăng lên gấp 2 lần, dựa trên số ngày công thực tế.Thu nhập cũng dựa vào năng lực & KPI +thưởng doanh số.

• Phúc lợi: Thưởng tháng 13, thưởng lễ/Tết, BHXH đầy đủ khi lên chính thức, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

• Đào tạo & phát triển: Được hướng dẫn thực tế bởi đội ngũ giàu kinh nghiệm, có mentor 1-1, cơ hội thăng tiến lên Leader/Quản lý sau 1–2 năm.