【海外】PCB CQA 客服經理
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1. 客戶投訴處理
2. 客戶在線品質問題處理
3. 客戶稽核事項或客訴對策執行情況的預先稽核,客戶來訪時主導對客戶的回答因應,溝通梳理內外資訊,順利完成稽核。
4. 日常產線Audit,確保客訴對策落實執行,其他隨機發現問題的Highlight提醒對應單位主管。
5. 主管交辦事項。
1. 客戶投訴處理
2. 客戶在線品質問題處理
3. 客戶稽核事項或客訴對策執行情況的預先稽核,客戶來訪時主導對客戶的回答因應,溝通梳理內外資訊,順利完成稽核。
4. 日常產線Audit,確保客訴對策落實執行,其他隨機發現問題的Highlight提醒對應單位主管。
5. 主管交辦事項。