海外業務開發專員 Overseas Business Development Specialist

1. 海外新客戶開發
主動開發美國及其他海外市場的新客戶。
透過 Email、LinkedIn、電話、展會、Google、產業名錄及其他 B2B 平台進行 Prospecting。
建立並持續擴充海外潛在客戶資料庫。
針對不同市場及客戶類型制定開發策略。

2. 潛在客戶搜尋與分類
主動搜尋及建立以下類型客戶名單：
Dealer / Dealer Network
Distributor
Wholesaler
Design Firm / Interior Design Firm
Purchasing Group / Buying Group
Contract Furniture Dealer
Hospitality / Restaurant Supply Companies
-大型終端客戶 / Corporate Accounts
Furniture Brands / Manufacturers
Project / Commercial Furniture Customers

並針對客戶規模、產品需求、採購模式及市場潛力進行分類與評估。

3. Cold Email / Cold Call
撰寫及執行 Cold Email Campaign。
透過 LinkedIn 建立與潛在客戶的初步接觸。
主動進行 Cold Call，尋找採購、工程、產品及決策人員。
安排 Online Meeting / Zoom / Teams Meeting。
持續 Follow-up 潛在客戶，推進合作機會。
建立長期客戶關係，而非單次詢價。

4. RFQ、報價及訂單開發
負責客戶從詢價到成交的業務流程：
RFQ → Costing → Quotation → Sample → Revision → Negotiation → PO → Order

包括：

接收及確認客戶 RFQ。
整理客戶產品規格及需求。
與工程、生產、採購及工廠確認成本與可行性。
製作報價及報價比較。
樣品安排及 Follow-up。
客戶議價及價格談判。
持續追蹤報價及專案進度。
推進 Opportunity 至正式訂單。

5. CRM 管理與業務追蹤
維護 CRM 客戶及潛在客戶資料。
確保每一個 Lead、Contact、RFQ 及 Opportunity 都有完整紀錄。
定期更新客戶開發進度及下一步 Follow-up。
每週提交業務開發報告，包括：
New Leads / New Contacts / RFQs / Quotes / Opportunities / Orders

6. 市場及競爭對手研究
蒐集美國及海外市場資訊。
研究競爭對手產品、價格、定位及銷售渠道。
分析客戶採購趨勢及市場需求。
尋找新的產品應用及市場機會。
開發新的銷售渠道及客戶類型。
定期提供市場及競爭情報給公司管理層。

7. 跨部門協調
與以下部門密切合作：
美國業務團隊
工廠
工程 / R&D
生產
採購 / Sourcing
品管
物流

協助確認客戶的：
Product Specification
Cost
Lead Time
MOQ
Packaging
Quality Requirements
Customization
Sample Requirements

並確保客戶需求能有效傳達至工廠及相關部門。

8. 展會及客戶拜訪
必要時參加美國及國際家具、商用家具、餐飲設備及相關產業展會。
展前建立目標客戶名單。
展中進行客戶開發及商務洽談。
展後持續 Follow-up Leads。
必要時配合公司進行海外客戶拜訪。

(新業務成交佣金/獎金另計 New Business Commission / Bonus)