海運進口 Customer Service Specialist

1. 接獲國外代理/客戶出貨資訊，安排進口船期。
2. 追蹤貨物運輸狀況，即時回報及解決運輸過程中所產生的問題。
3. 確認貨物抵達台灣的時間，通知客戶及報關行相關訊息。
4. 核對製作小提單資料，並提供船公司與同行相關資訊。
5. 確認應收金額及發單時間，以利通知客戶/報關行繳費領單。
6. 內部系統更新貨物相關資訊。
7. 提供客戶優質及正確的作業服務, 並與客戶建立良好關係 。
8. 處理客戶及國外claim case, 及trouble shooting 。
9. 積極發展負責航線業務, 開拓local business 。
10. 協助業務部門詢價 、掌握即時運價。
11. 完成其他由主管分配的任務。