和逸高雄中山．客務主任_Front Office Supervisor

在和逸飯店．高雄中山館，客務接待人員就像是一家之主，每天送往迎來各國旅人，體貼照顧留宿的住客。
我們的職務不只侷限在櫃檯協助旅客入住、退房，更會主動在大廳迎賓送客，提供客人早餐、各項專業商務服務，以及觀光旅遊資訊等等。
多元化的工作內容是我們的日常，每位夥伴都積極拓展全方位的能力，因為我們相信未來屬於多功能的跨界人才！

若您對於飯店工作有興趣，期望能有多面向的學習與發展，歡迎加入和逸大家庭！

以下為工作細項說明：
1. 負責櫃檯組各項營運工作， 服務櫃台(包含話務值機台)，交誼廳運作，落實執行交接制度、主動追蹤處理未完成事項
2.負責並掌控30早餐運作、全日茶點服務、環境整理，於餐期時主動詢問客人住宿體驗，處理客人需求。
3. 與相關單位溝通協調來達成並滿足顧客之需求
4. 確實執行主管所交辦之事項，如遇困難需馬上向主管呈報
5. 如遇緊急事故需按照緊急事件標準處理作業流程來執行並立即呈報主管

#另有早班/大夜津貼/語言津貼
#以溫和真切的飯店文化為基礎信條，訓練員工在工作中能夠除了能夠提供熱情體貼的服務之外，並能超出客人期待的服務、預見客人的需求。