和逸台北民生．客務副理_Asst. Front Office Manager

在和逸飯店．台北民生館，客務接待人員就像是一家之主，每天送往迎來各國旅人，體貼照顧留宿的住客。
我們的職務不只侷限在櫃檯協助旅客入住、退房，更會主動在大門迎賓送客，提供客人早餐/商業午餐/下午茶點服務、各項專業商務服務，以及觀光旅遊資訊等等。
多元化的工作內容是我們的日常，每位夥伴都積極拓展全方位的能力，因為我們相信未來屬於多功能的跨界人才！

若您對於飯店工作有興趣，期望能有多面向的學習與發展，歡迎加入和逸大家庭！

以下為工作細項說明：

1.負責協助管理櫃檯組各項營運工作。
2.偶爾協助支援餐廳工作事項。
3.以合宜真心、真誠的服務, 為客人們打造一個舒適自在的空間。
4.以溫和真切的飯店文化為基礎, 訓練員工在工作中能夠除了能夠提供熱情體貼的服務之外, 並能超出客人期待的服務、預見客人的需求。
5.維護客戶關係並協助顧客抱怨處理。
6.協助完成主管交辦事項。