HEAD COACH
Summary
Oversees employee lifecycle, talent development, and administrative tasks for financial services teams, ensuring alignment with strategic goals and agile practices.
Acerca de: Gestionar el ciclo de vida de los colaboradores, el desarrollo de talento y la carga administrativa de los Team Coaches, garantizando la calidad del servicio ágil prestado a las direcciones de Servicios Financieros y alineando la práctica a los objetivos estratégicos.
Responsabilidades:
People Management & Ciclo de Vida: Dirigir onboarding, offboarding, evaluaciones de desempeño, planes de carrera, capacitación y gestión administrativa.
Gestión de Servicio & Métricas: Asignar y supervisar el servicio prestado a 1 de las 5 direcciones de servicios financieros. Presentar estados de salud, métricas de avance y conducir retroalimentaciones con directores, subdirectores y gerentes.
Mejora Continua: Facilitar revisiones trimestrales sobre desempeño en 3 ejes: personas, procesos y herramientas.
Gestión de Proveedores: Coordinar reemplazos, entrevistas, cambios y dar retroalimentación sobre la calidad del servicio técnico/externo.
Mentoría & Agilidad: Apoyarse en los Agile Coaches para reforzar la adopción de prácticas ágiles a nivel equipo y sistema.
Escolaridad: Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ingenierías o áreas Económico-Administrativas.
Ubicación; Presencial, Miguel Hidalgo CDMX.
Conocimientos:
Experiencia en roles como: Program Scrum Master, Release Train Engineer (RTE) o Agile Coach.
Agilidad empresarial y escalada (Scrum, SAFe, Kanban, Management 3.0)
Certificaciones Deseables: Scrum Master, SAFe (SA, SSM, RTE), Agile Coach, Change Management.
Indispensable: Experiencia previa con personas a cargo directamente (mínimo 10 colaboradores directos en estructura), con responsabilidad de su desarrollo y gestión administrativa.
Beneficios:
Sueldo base.
Fondo de ahorro.
Descuentos en compras de muebles y ropa.
Aguinaldo.
Vacaciones.
Prima vacacional.
Reparto de utilidades.
Día libre de cumpleaños.
Becas para estudio.
Útiles escolares.
Club de protección familiar.
Ambiente de trabajo agradable.
Entre otros beneficios y prestaciones.