Head of AI Transformation & Automation

Salary: ฿180,000 – ฿250,000 per month

หน้าที่และความรับผิดชอบ (Key Responsibilities)

1. การวางกลยุทธ์ด้าน AI และ Automation

• กำหนดกลยุทธ์และแผนพัฒนา AI Transformation Roadmap ระยะสั้น กลาง และยาว ให้สอดคล้องกับทิศทางและเป้าหมายขององค์กร

• วิเคราะห์โอกาสในการนำ AI และ Automation มาประยุกต์ใช้กับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างมูลค่าทางธุรกิจ

• ประเมินและจัดลำดับความสำคัญของโครงการ โดยพิจารณาจากผลกระทบทางธุรกิจ ความคุ้มค่าการลงทุน ความเป็นไปได้ และความเสี่ยง

• วางแผนและบริหารงบประมาณด้านเทคโนโลยี AI พร้อมติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีใหม่เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน

2. การพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการทำงาน (Business Process Transformation)

• วิเคราะห์กระบวนการทำงานของแต่ละหน่วยงาน เพื่อระบุปัญหา ขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน และโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพ

• ออกแบบและปรับปรุงกระบวนการทำงานโดยนำ AI และ Automation มาใช้ เพื่อลดขั้นตอนการทำงาน ลดข้อผิดพลาด และเพิ่ม Productivity

• ประสานงานร่วมกับผู้บริหารและหัวหน้าหน่วยงานในการพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมายองค์กร

• กำหนดแนวทางการดำเนินงาน ผู้รับผิดชอบ และมาตรฐานการปฏิบัติงานภายหลังการปรับปรุงกระบวนการ

3. การบริหารโครงการ AI และกำกับดูแลการใช้งาน

• วางแผน ควบคุม และกำกับการพัฒนา AI Agents, Workflow Automation และ AI Applications ให้สามารถนำไปใช้งานได้จริง

• ประสานงานกับทีม IT, Data และผู้ให้บริการเทคโนโลยีภายนอก เพื่อพัฒนาและเชื่อมต่อระบบให้สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ

• กำหนดมาตรฐานและแนวทางการใช้งาน AI ให้เป็นไปตามหลัก Data Privacy, Information Security และ AI Governance

• ควบคุมและตรวจสอบคุณภาพ ความถูกต้อง และความน่าเชื่อถือของระบบ AI รวมถึงกำหนดกระบวนการอนุมัติสำหรับงานที่มีความเสี่ยงสูง

4. การบริหารการเปลี่ยนแปลงและส่งเสริมการใช้ AI ภายในองค์กร

• วางแผนและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงองค์กร เพื่อส่งเสริมการนำ AI และ Automation มาใช้ในการปฏิบัติงานจริง

• พัฒนาบุคลากรและตัวแทน AI Champions ในแต่ละหน่วยงาน เพื่อสนับสนุนและขยายผลการใช้งาน AI

• ร่วมพัฒนาหลักสูตรฝึกอบรมและยกระดับทักษะด้าน AI ให้เหมาะสมกับลักษณะงานของพนักงาน

• ติดตามผลการใช้งาน AI วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรค พร้อมปรับปรุงแนวทางการใช้งานอย่างต่อเนื่อง

• ส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ การใช้เทคโนโลยี และการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานอย่างต่อเนื่อง

5. การวัดผลและประเมินความคุ้มค่าทางธุรกิจ

• กำหนดตัวชี้วัดและประเมินประสิทธิภาพการทำงานก่อนและหลังการนำ AI และ Automation มาใช้

• ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของโครงการในด้านการลดต้นทุน ลดระยะเวลาการทำงาน ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มรายได้หรืออัตรากำไร

• จัดทำ AI Transformation Dashboard เพื่อรายงานความคืบหน้า ผลการดำเนินงาน และประสิทธิภาพของโครงการ

• ประสานงานร่วมกับฝ่ายการเงินในการประเมินความคุ้มค่าการลงทุน (ROI) และตรวจสอบผลประโยชน์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นจริง

• จัดทำรายงานผลการดำเนินงาน พร้อมเสนอแนวทางพัฒนาและปรับปรุงต่อผู้บริหารระดับสูง

คุณสมบัติ (Qualifications)

1. มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 7–12 ปี ในสายงาน Digital Transformation, Business Transformation, Technology Consulting หรือ Enterprise Automation

2. มีประสบการณ์บริหารโครงการด้าน AI, Automation หรือ Digital Transformation และสามารถนำระบบไปใช้งานจริงในองค์กร

3. มีความรู้ความเข้าใจด้าน Business Process, ERP, POS, API Integration และ Data Architecture

4. มีความรู้ด้าน Generative AI, Large Language Models (LLM), AI Agents, RAG และ Workflow Automation

5. มีทักษะในการบริหารโครงการ การบริหารผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และการบริหารการเปลี่ยนแปลงองค์กร

6. สามารถวิเคราะห์ความคุ้มค่าการลงทุน จัดทำ Business Case และประเมิน ROI ของโครงการได้

7. มีภาวะผู้นำ สามารถบริหารทีมและทำงานร่วมกับหน่วยงานต่าง ๆ ภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

8. มีทักษะการคิดเชิงกลยุทธ์ การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา รวมถึงสามารถสื่อสารและนำเสนอข้อมูลต่อผู้บริหารระดับสูงได้

9. มีประสบการณ์ในธุรกิจ Retail, Fashion, FMCG, E-commerce หรือ Omnichannel

10. มีประสบการณ์พัฒนาระบบหรือปรับปรุงกระบวนการทำงานในองค์กรที่มีหลายสาขาหรือมีธุรกรรมจำนวนมาก

11. มีประสบการณ์ทำงานด้าน Management Consulting หรือ Technology Transformation

12. มีประสบการณ์บริหารทีมด้าน AI, Automation, Data หรือ Technology