Head of CRM Retention LATAM

А що, як не просто керувати CRM, а побудувати весь напрям саме так, як ти вважаєш правильним?

Ми запускаємо новий iGaming-продукт на ринках Бразилії, Аргентини, Колумбії та Перу й шукаємо Head of CRM & Retention, який готовий приєднатися до проєкту на найцікавішому етапі — коли можна впливати на продукт, ухвалювати рішення та створювати систему з нуля.
Це не історія про те, щоб просто «підтримувати те, що вже працює».
Це можливість побудувати CRM & Retention відповідно до власного бачення, тестувати свої гіпотези та бачити, як твої рішення впливають на реальні бізнес-результати.

Трохи про проєкт 🔥
Ми — стартап усередині стабільного iGaming-холдингу.
У нас є власна платформа, ресурси для запуску, сильна експертиза та амбітні плани на LATAM.
А головне — мінімум зайвої бюрократії, швидке ухвалення рішень і можливість реально впливати на те, що створюєш.

Що буде у твоїх руках:
Побудова CRM & Retention з нуля — від стратегії до перших результатів.
Розробка CRM-стратегії для чотирьох LATAM GEO.
Участь у створенні CRM-функціоналу на власній платформі.
Запуск сегментації, тригерів та автоматизованих ланцюжків: onboarding, deposits, retention, churn prevention, reactivation.
Розробка бонусних механік, loyalty-програм, VIP та gamification.
Створення промокалендаря та комунікаційної стратегії.
Аналітика, A/B-тестування та робота над Retention, LTV і NGR.
Формування власної команди в міру масштабування проєкту.

Ми точно спрацюємося, якщо ти:
Уже маєш досвід роботи з CRM / Retention в iGaming або Online Casino.
Розумієш специфіку LATAM та маєш практичний досвід роботи хоча б з одним із наших GEO.
Запускав CRM з нуля або брав участь у запуску нового продукту.
Умієш не лише будувати стратегії, а й самостійно налаштовувати сегменти, тригери та CRM-ланцюжки.
Добре розбираєшся в аналітиці, бонусній економіці та поведінці гравців.
Вільно спілкуєшся англійською мовою.
Знання іспанської або португальської буде великою перевагою.

Чому ця роль може бути цікавою саме тобі? 💜
✨ Freedom to build. Не потрібно підлаштовуватися під чужу CRM-стратегію — ти створюєш власну.
🚀 Early-stage product. Ти приєднуєшся ще до запуску та впливаєш на фундамент продукту.
🤝 Direct impact. Пряма взаємодія з CEO, Product Lead та керівництвом холдингу.
⚡ Fast decisions. Менше погоджень — більше дій, експериментів і результатів.
🌎 LATAM focus. Одразу чотири перспективні ринки та можливість масштабувати власні рішення.
💰 Competitive compensation. Фінансові умови обговорюємо індивідуально, враховуючи твій досвід та експертизу.
👥 Your team. Можливість самостійно формувати команду та розвивати напрям.

Кого ми шукаємо насправді?
Не просто Head of CRM із красивим CV.
А людину, якій цікаво створювати, експериментувати, брати на себе відповідальність і бачити результат власних рішень.
Якщо ти давно хотів побудувати CRM & Retention відповідно до власного бачення, а не працювати в межах готових процесів — можливо, це саме той проєкт.

Давай знайомитися! 💬
Відгукуйся, розкажи трохи про свій досвід роботи з LATAM та найцікавіший CRM-кейс.
Із задоволенням поділимося деталями продукту та обговоримо, що можемо створити разом! 🚀