Head of Customer Success

Du kommer att:

• Representera Enchanted Hosting när du har kontakt med kunden.
• Besvara kundernas frågor & funderingar.
• Ta emot support ärenden via ticket system och telefon.
• Felsöka kundernas tjänster & återgärda.
• Bygga en långsiktig kundrelation.
• Styra över kundtjänst avdelningen och stärka relationen mellan alla agenter inom kundtjänsten.

För denna roll ska du ha:

• Erfarenhet inom kundtjänst och att jobba som ett team inom kundtjänst området.
• Erfarenhet inom hosting och molntjänster.
• Bred erfarenhet inom IT generellt.
• Ett analytiskt tänkesätt.
• Erfarenhet inom ledarskap, och ansvar.

Vill du bli en del av framtidens hosting? Välkommen till Enchanted Hosting.