Head of Operations
Prends l'ownership de la machine logistique d'un leader e-commerce : la capacité, les contrats et la marge.
Tu portes la stratégie opérationnelle et l'économie de toute la chaîne logistique : prévision des volumes, dimensionnement des prestataires, contrats, coûts et marge. Rattaché(e) au COO, tu manages un Operations Lead qui tient le run pendant que tu structures, négocies et anticipes. Ton mandat : transformer une machine qui tourne déjà en avantage compétitif.
Vos missions
- Définir le schéma directeur supply chain : prévision des volumes, pics saisonniers, dimensionnement des prestataires
- Porter l'économie opérationnelle : cost-to-serve, arbitrages coût / qualité / délai, impact marge par flux
- Négocier et gouverner les partenaires : appels d'offres, contrats, SLA, pénalités, business reviews
- Arbitrer la roadmap ops-tech avec Tech, Produit et Data, sponsoriser l'automatisation
- Manager l'Operations Lead et structurer une équipe ops qui grandit
Vos compétences
- 8 à 10 ans en opérations / supply chain e-commerce
- Track record de négociation de prestataires logistiques (3PL, transporteurs)
- Fort analytique : à l'aise avec la donnée, les coûts unitaires et les modèles de capacité
- Expérience d'un environnement e-commerce à forte croissance, idéalement rentable
- Stratège, analytique et hands-on : tu passes du COPIL au terrain sans friction
- Owner : tu portes une économie opérationnelle, pas un reporting
- Builder : tu structures, tu documentes, tu automatises
Avantages
- Un rôle clé dans une entreprise en croissance et à mission avec un mandat clair et de vrais leviers : contrats, prestataires, roadmap ops-tech
- Une machine qui tourne déjà (80K+ commandes / mois) en croissance
- Un package attractif avec BSPCE : tu es intéressé(e) à la valeur que tu crées
Le process :
- Entretien RH
- Entretien COO
- Cas pratique
- Entretien fondateurs (CEO+COO)