heladero/atencion al cliente

Despachante Heladero / Atención al Cliente

Buscamos incorporar personal para desempeñarse como Despachante Heladero / Atención al Cliente en sucursal, con foco en brindar una atención cordial, ágil y de calidad, realizar correctamente el despacho de productos y colaborar con el orden, reposición e higiene del espacio de atención.

Competencias principales

Buscamos candidatos que demuestren:

• Clara vocación de servicio.
• Amabilidad y cordialidad.
• Buena comunicación.
• Escucha activa.
• Agilidad y dinamismo.
• Prolijidad y orden.
• Paciencia.
• Predisposición para el trabajo en equipo.
• Capacidad para desenvolverse en momentos de alta demanda.
• Orientación a la resolución de problemas.
• Responsabilidad y cumplimiento.
• Buena predisposición para realizar tareas de orden, reposición y acondicionamiento del espacio además de la atención al cliente.

Principales responsabilidades

La persona seleccionada será responsable de:

• Recibir y atender cordialmente a los clientes.
• Identificar necesidades y asesorar sobre productos, formatos y sabores.
• Preparar y despachar pedidos respetando los procedimientos establecidos.
• Mantener una presentación cuidada y uniforme de los productos.
• Mantener abastecido y acondicionado el mostrador.
• Controlar la disponibilidad de sabores y productos.
• Informar faltantes o desvíos al referente.
• Atender reclamos iniciales y derivarlos cuando corresponda.
• Preparar pedidos de delivery y entregarlos a los repartidores.
• Reponer insumos y productos.
• Mantener limpio, ordenado y acondicionado el puesto de trabajo.
• Colaborar con el orden de mesas y sectores utilizados por clientes.
• Cumplir las pautas de higiene y manipulación de alimentos.
• Atender inmediatamente derrames u otras situaciones que puedan representar un riesgo.

Condiciones de contratación y disponibilidad

La persona deberá contar con disponibilidad full time y flexibilidad para trabajar con horarios rotativos, de lunes a domingo.

La jornada prevista es de 8 horas diarias, con un franco semanal que podrá asignarse entre lunes y jueves.

Formación

• Secundario completo, deseable.

Experiencia

Se valorará experiencia previa en:

• Atención al cliente.
• Gastronomía.
• Comercio.
• Fast food, cafeterías, heladerías o negocios con alto flujo de público.
• Puestos que requieran atención directa y trabajo bajo demanda.

La experiencia previa en gastronomía o atención al cliente será valorada, aunque la actitud de servicio, la responsabilidad y la disponibilidad constituyen los principales criterios de selección.

Lugar de trabajo: Zona Güemes - Mar del plata

Modalidad: Presencial

Tipo de contratación: Contratación por temporada, registrada

Posibilidad de continuidad: Las personas con buen desempeño podrán ser consideradas para efectivización ante futuras vacantes.