Help Desk

Responsabilidades principales:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de forma presencial, remota y telefónica, resolviendo incidencias de hardware, software y conectividad.
• Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y demás dispositivos tecnológicos.
• Administrar cuentas de usuario, accesos, correos electrónicos y configurar estaciones de trabajo para nuevos colaboradores.
• Proporcionar soporte a Microsoft 365, SharePoint, Monday.com y demás herramientas corporativas.
• Apoyar la administración básica de redes, WiFi, VPN y telefonía, escalando incidencias cuando corresponda.
• Gestionar el inventario de equipos y licencias, coordinar garantías con proveedores y mantener la documentación técnica actualizada.
• Ejecutar actualizaciones de software, verificar antivirus y respaldos, promoviendo el cumplimiento de las políticas de seguridad informática.

Requisitos:

• Estudiante de los últimos años o Pensum Cerrado en Ingeniería en Sistemas.
• Experiencia en Monday, Microsoft 365, SharePonit, Windows, MacOs y Google WorkSpace.
• Experiencia de 2 a 3 años en posiciones de Soporte Técnico o Help Desk.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en zona 10.

Se ofrece:

• Salario: Q. 7,000 a Q. 8,000
• Prestaciones de ley.
• Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm o de 9:00 am a 6:00 pm.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional