NewBe an early applicant

Help desk & PC טכנאי/ת

Meitar Help desk & PC טכנאי/ת

· מתן תמיכה טכנית פרונטלית, טלפונית ובשליטה מרחוק לעובדי החברה.

· אבחון ופתרון תקלות במערכות הפעלה Windows

· התקנה, הגדרה ותחזוקה של מחשבים, מחשבים ניידים, מדפסות וציוד היקפי.

· טיפול בתקלות Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).

· ניהול משתמשים והרשאות

· הקמת משתמשים חדשים (Onboarding) וסגירת הרשאות לעובדים עוזבים (Offboarding).

· טיפול בתקלות רשת בסיסיות (VPN, Wi-Fi, DNS, DHCP, TCP/IP).

· עבודה עם מערכות קריאות שירות

· תיעוד תקלות, פתרונות ומאמרי ידע.

· עמידה ביעדי SLA ומתן שירות איכותי ומקצועי למשתמשי הקצה.

· עבודה מול ספקים חיצוניים בעת הצורך.

· ניהול מלאי מחשבים, מסכים, טלפונים וציוד IT.

· יתרון לבעלh ניסיון במיקרוסופט 365 Intune

· ניסיון של שנה שנתיים בביצוע תפקיד דומה – חובה!

· שליטה גבוהה במחשבים מבוססי Office בסביבתwindows 11 – חובה.

· ידע כללי בחומרת מערכות pc, כולל התקנת חומרה ותוכנה –חובה.

· טכנאי/ת מחשבים בעל/ת הסמכה מאחד ממסלולי מיקרוסופט – יתרון.

· יכולת מתן שרות איכותי ומהיר תחת לחץ וריבוי משימות.

· תודעת שירות גבוהה מאוד.

· ייצוגיות ויכולת וורבלית רהוטה.

· יכולת למידה מהירה, חשיבה יצירתית ופתרון בעיות.

· גישה נמרצת ופרואקטיביות.

היקף המשרה

· משרה מלאה - א'-ה'.

· שעות המשרה 09:00-18:00

Skills