Help Desk – Service Desk

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VACANTE: Help Desk – Service Desk

Trabajo remoto (Indispensable radicar en CDMX o zona metropolitana)

Contratación inmediata

Escolaridad Trunco o Pasante de Ingeniería Telecomunicaciones o áreas Afín (Sistemas y/o Administración TIC ´s)

REQUISITOS:

• Experiencia mínima de 1 año
• Experiencia previa como Service Desk
• Dominio de Servicenow
• Conocimientos en mesa de servicio en soporte N1
• Experiencia en SOPORTE L1

RESPONSABILIDADES:

• Brindar soporte técnico a usuarios
• Resolver incidentes de forma eficiente y oportuna
• Documentar y mantener actualizada la base de conocimientos
• Colaborar con el equipo de IT para mejorar los procesos de soporte
• Participar en la identificación y resolución de problemas técnicos

OFRECEMOS:

· Estabilidad laboral

· Prestaciones de ley

CONSIDERACIONES:

Horario: rol de turnos 7x24

Modalidad: remota

Si cubres con el perfil solicitado, postúlate a través de este medio, adjuntando tu Cv actualizado.