HELPDESK (INGLÉS Y CATALÁN) VARIOS HORARIOS(H/M)

Buscamos Técnicos/as Helpdesk de Soporte a usuarios/as para nuestro departamento de telecomunicaciones.

Detrás de toda gran empresa hay grandes personas.

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as telefónico, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Funcions

Qué necesitamos de ti:

• Que atiendas llamadas y correos de usuarios/as
• Que des soporte informático - Incidencias de redes y telecomunicaciones-.
• Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing

Requisits

• Experiència 4 mesos. • Conocimientos y experiencia en:
  VozIP.
  Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal).
  Cómo funciona el DHCP y DNS
  Saber lo que es un PTR.
  Habilitar una DMZ.
  Diferenciar una IP pública de una IP privada.
  Interpretar estado de luces de un Router.
  Configuración manual de parámetros TCP/IP
• TÍTOL FP DE GRAU MIG
• català (parlat Superior, escrit Superior)
• anglès (parlat Superior, escrit Superior)
• Competències / coneixements: CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
  Dominio del castellano, catalán e inglés
  Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
  Compromiso y ganas de aprender de manera continua.

Condicions

• Contracte laboral indefinit
• Jornada intensiva
• Altres dades d'interès: • Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
  • Contrato indefinido, puesto estable y de largo recorrido.
  • Presencial, por lo menos al principio
  • Horario (escoger uno):
  1) Sábado, domingo, lunes y martes de 15 a 23h (32h)
  2) Sábado, domingo y lunes de 15 a 23h (24h)
  3) Viernes de 17 a 21h, sábado y domingo de 15 a 23h (20h)
  4) Lunes a viernes de 9 a 18h (40h)
  5) Lunes a viernes de 14,30 a 23h (40h)
  6) Lunes a viernes de 9 a 13h y de 17 a 21h, turno partido (40h)
  
  • Salario: parte proporcional de 19160€ brutos anuales (parte fija+variable)
  • En nuestras oficinas encontrarás espacios de descanso y ocio: un office totalmente equipado donde también podrás guardar tu bici, con zona con futbolín, televisión (Netflix), consola y servicio de biblioteca para que disfrutes al máximo de tu descanso; además, cada miércoles ofrecemos fruta ecológica para todos/as.