UC
Unknown company
NewBe an early applicant
Helpdesk Medewerker ICT
Posted 1
view
Summary
First-line ICT helpdesk employee at a small (14-person) IT services company in Nijmegen: answering client calls, logging tickets, analyzing questions and problems, and either resolving them or escalating to the right colleague in a B2B support team. Permanent contract, 40 hours/week, €3,500/month.
Olympia
Nijmegen
€3.500
40 uur
HBO
Vandaag
Bewaar vacature Open in nieuwe tab
Helpdesk Medewerker ICT in Nijmegen solliciteer op website van werkgeverOlympia
Salaris €3.500
Uren 40 uur
Dienstverband Vast
Werklocatie Nijmegen
Opleidingsniveau HBO, MBO
Branche ICT Olympia logo
Helpdesk Medewerker ICT in Nijmegen
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een dynamisch bedrijf dat al sinds 2003 actief is in de ICT-dienstverlening. Ze bieden op maat gemaakte oplossingen voor hun klanten en staan bekend om hun uitgebreide kennis en klantgerichte aanpak. Je zult werken in een klein team van 14 personen. Dit zorgt voor korte lijnen en informele communicatie, wat de samenwerking bevordert.
Het bedrijf staat open voor nieuwe ideeën en biedt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Of je nu net begint of al wat jaren ervaring hebt, er is altijd ruimte om te groeien en te leren.
Het bedrijf ligt centraal in Nijmegen, en is via het Openbaar vervoer en de auto enorm goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Nijmegen, Arnhem, Oss, Wageningen en Wijchen. Functieomschrijving
Als Helpdesk Medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt telefonisch contact op met klanten die vragen of problemen hebben met onze producten en diensten. Je weet hoe je een probleem moet analyseren en biedt passende oplossingen aan, of je schakelt door naar de juiste collega. Je werkt binnen een hecht team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan.
Een gemiddelde werkdag begint met het checken van binnenkomende meldingen en telefoontjes. Je behandelt uiteenlopende vragen, van eenvoudige gebruikersvragen tot meer complexe technische kwesties. Je werkt in een Business-2-Business omgeving. Tussendoor registreer je alle contactmomenten nauwkeurig en zorg je dat meldingen bij de juiste collega's terechtkomen. De informele sfeer zorgt ervoor dat je altijd even kunt sparren met een collega als je er niet uitkomt....
Nijmegen
€3.500
40 uur
HBO
Vandaag
Bewaar vacature Open in nieuwe tab
Helpdesk Medewerker ICT in Nijmegen solliciteer op website van werkgeverOlympia
Salaris €3.500
Uren 40 uur
Dienstverband Vast
Werklocatie Nijmegen
Opleidingsniveau HBO, MBO
Branche ICT Olympia logo
Helpdesk Medewerker ICT in Nijmegen
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een dynamisch bedrijf dat al sinds 2003 actief is in de ICT-dienstverlening. Ze bieden op maat gemaakte oplossingen voor hun klanten en staan bekend om hun uitgebreide kennis en klantgerichte aanpak. Je zult werken in een klein team van 14 personen. Dit zorgt voor korte lijnen en informele communicatie, wat de samenwerking bevordert.
Het bedrijf staat open voor nieuwe ideeën en biedt volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Of je nu net begint of al wat jaren ervaring hebt, er is altijd ruimte om te groeien en te leren.
Het bedrijf ligt centraal in Nijmegen, en is via het Openbaar vervoer en de auto enorm goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Nijmegen, Arnhem, Oss, Wageningen en Wijchen. Functieomschrijving
Als Helpdesk Medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt telefonisch contact op met klanten die vragen of problemen hebben met onze producten en diensten. Je weet hoe je een probleem moet analyseren en biedt passende oplossingen aan, of je schakelt door naar de juiste collega. Je werkt binnen een hecht team waarin samenwerking en kennisdeling centraal staan.
Een gemiddelde werkdag begint met het checken van binnenkomende meldingen en telefoontjes. Je behandelt uiteenlopende vragen, van eenvoudige gebruikersvragen tot meer complexe technische kwesties. Je werkt in een Business-2-Business omgeving. Tussendoor registreer je alle contactmomenten nauwkeurig en zorg je dat meldingen bij de juiste collega's terechtkomen. De informele sfeer zorgt ervoor dat je altijd even kunt sparren met een collega als je er niet uitkomt....