HELPDESK / TÉCNICO/a DE SOPORTE TECNOLÓGICO (Teletrabajo)

¿Quiénes somos? Asesoría y Servicios Globales al Transporte, S.L. (ASG TRANS) es una empresa especializada en servicios, asesoramiento y soluciones tecnológicas para el sector del transporte por carretera. Trabajamos cada día para ofrecer a nuestros clientes herramientas innovadoras, soporte de calidad y una atención cercana que nos permita convertirnos en un socio de confianza para empresas y profesionales del transporte. ¿Cuál será tu misión? Buscamos una persona que se convierta en el referente para nuestros clientes en el uso de sistemas de geolocalización y herramientas de gestión para el transporte, prestando soporte técnico y acompañamiento en su día a día. Tus principales funciones: Atención y soporte técnico a clientes por teléfono, correo electrónico y herramientas remotas. Gestión, seguimiento y resolución de consultas e incidencias. Verificación del correcto funcionamiento de dispositivos y sistemas de geolocalización. Configuración básica de aplicaciones y herramientas tecnológicas. Formación y acompañamiento a clientes en el uso de nuestras plataformas. Coordinación con otros departamentos para garantizar la mejor experiencia de cliente. Seguimiento de instalaciones y soporte postventa. ¿Qué buscamos? Formación en Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o áreas afines. Valorable experiencia previa en soporte técnico, atención al cliente o helpdesk. Buena capacidad de comunicación y orientación al cliente. Persona organizada, resolutiva y con iniciativa. Conocimientos de GPS, redes, plataformas web o software de gestión serán un valor añadido. Se valorarán conocimientos del ámbito del transporte y de la normativa aplicable al sector (tacógrafo digital, tiempos de conducción y descanso, etc.). Disponibilidad para asistir puntualmente a reuniones presenciales o formaciones cuando sea necesario. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido y proyecto estable. Formación inicial y acompañamiento continuo. Posibilidades reales de desarrollo profesional. Integración en un equipo cercano y colaborativo. Incorporación a una empresa en crecimiento. Teletrabajo. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Si disfrutas ayudando a clientes, te apasiona la tecnología y buscas un proyecto estable donde seguir creciendo profesionalmente, te estamos esperando. Envíanos tu candidatura y únete a ASG TRANS.