ヘルプデスク

仕事内容

▼ポイント！▼
【大手企業の社内システムを支える】
　・メールや電話での問合せ対応、
　・キッティングやトラブルシューティング、
　・システム運用の企画・管理
　など様々なプロジェクトへ参画。
　システム環境を支える中核ポジションです。

【IT先行投資を積極的に行う大手企業がお客様】
ヘルプデスクから専門知識を身につけて運用管理者へのステップアップも可能です。
最新のIT技術に触れられ、時代にあった市場価値を身につけることができます。
長年取引を続けているお客様先が中心なので、信頼関係や情報がある状態で、お客様のシステム環境や業務を理解したサポートが可能です。



《具体的には…》
ご希望と経験に合わせて、以下の業務をお任せします。

■ヘルプデスク/テクニカルサポート
　・PCやスマホ、タブレット端末など
　　オフィス社内機器の操作方法やトラブル対応
■お客様先でのIT運用業務
　・お客様の社内システムおよび
　　アプリケーションの利用サポート
　・アプリケーション（MS Office等）、
　　PCおよびモバイル端末のライフサイクルマネジメント業務
　・新システムの導入時の定着化支援業務
　・システム運用企画・管理
　・サーバー・ネットワーク運用・保守　など

応募資格

◎何らかのヘルプデスク・ITサポート・システム運用経験をお持ちの方

【必須条件】
■何らかのITサポート経験またはシステム運用経験（ヘルプデスクやカスタマーサポートなど）

＜こんなご経験を活かせます＞
・ヘルプデスク
・テクニカルサポート
・サーバーやネットワーク運用、保守など

＜こんな方はピッタリです＞
・問合せ業務の先のキャリアに悩んでいる方
・困っている人を助ける仕事がしたい方
・自分の気づきを仕事に活かしたい方
・改善業務に面白みを感じる方
・運用やITサポートの分野でステップアップしていきたい方

◎第二新卒歓迎

募集背景

★若干名ではなく積極採用！
2008年に設立し、今年で15年目を迎えるアンドロボティクス。現在は、フィリピンや中国などのグローバルな案件も増え、関わる仕事の幅は広がり続けています。今後、ロボット開発の本格化、セキュリティ事業の拡大など、未経験者も育てながらさらなる成長を進めていく予定です。
そこで、新たに人材を発掘・採用して、組織強化を図ることになりました。

勤務地・交通

東京都港区

＜転居をともなう転勤なし＞
虎ノ門オフィス、もしくは各プロジェクト先（東京、神奈川、千葉、埼玉、宮城など）
※希望の勤務地を考慮します。

プロジェクト先により異なります。

【虎ノ門オフィス】
東京都港区西新橋2-2-2　澤ビルディング2階
東京メトロ銀座線　虎ノ門駅　徒歩4分
JR新橋駅　徒歩8分
都営三田線　内幸町駅　徒歩5分

勤務時間

10:00～19:00（実働8時間）
※プロジェクト先により異なります。

平均残業時間は月10h程度。

給与

20万円 ～ 30万円

月給+インセンティブ
※経験・能力・前職給与等を考慮の上、決定します。
固定残業代21時間分(28,209円)含む。

◎年功序列ではなく、昇給は随時行っております。
資格取得、顧客評価、本人の頑張り次第で昇給！！
2021年度、平均給与を13％UP！

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用(正社員)と同じです。

【その他手当】
成果給
時間外手当(超過分)
出張手当
資格手当
教育講師手当

休日休暇

＜お休みたっぷり！年間休日125日以上＞

◎有給使用を推奨！オンとオフを楽しむため、お休みは多めです！
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■生理休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休（男女関係なく取得実績多数あり）
■介護休暇

誰でも働きやすい・女性のみならず男性も育児参加しやすい環境です♪

待遇・福利厚生

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月5万円まで)
■健康診断
■資格取得支援
■独立支援制度

■結婚祝い金
■出産祝い金
■弔慰金

■社員寮・女性専用シェアハウス
■オフィス内分煙
■服装自由（オフィスカジュアル）
■勉強会あり
■グローバル人材育成
■(感染症で自粛中)社内サークルあり
■wearableのピラティス無料参加可能
■自社ラウンジあり

＜ライフステージに合わせて働けます＞
産休・育休の取得実績あり。また、時短勤務制度もあるため、家庭と両立しながら働くことが可能。