ヘルプデスク

仕事内容

大手インフラ企業および関連会社の社員向けヘルプデスクとして、
PCやシステムのお困りごとをサポートします。

＜具体的な仕事内容＞
・電話・チャットによる問い合わせ受付
・PCや関連アプリの操作サポート・トラブル対応
・パスワードの再設定処理
・機器の修理に関する相談受付
・対応内容のシステム入力・管理
・専門部署へのエスカレーション（引き継ぎ）

★ポイント★
経験を活かしてステップアップ： 電話対応やIT機器の販売・接客経験が1年以上ある方を大募集！

女性スタッフ多数活躍中： 20代～40代の女性メンバーが中心となってチームを引っ張っています。

クリーンな職場環境： 快適に働けるよう、オフィス・敷地内は完全禁煙です。

応募資格

20代・30代・40代の女性スタッフが多数活躍中の職場です！
相手の気持ちに寄り添った丁寧なコミュニケーションができる方
これまでのサポート経験を活かし、安定した環境で長く働きたい方

◎下記いずれかのご経験が1年以上ある方大・歓・迎！！
ヘルプデスクやコールセンターでの電話対応経験
IT・テクニカル関連の接客・販売経験

勤務地・交通

大阪府大阪市西区千代崎

※駅から徒歩5分以内

・「ドーム前」駅2番出口から徒歩3分
・「ドーム前千代崎」駅1番出口から徒歩5分
・JR環状線「大正」駅から徒歩12分

勤務時間

8：20～19：40の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間）

1）8：20～17：20
2）8：50～17：50
3）9：50～18：50
4）10：40～19：40

給与

26万2,000円 ～

※年収例内訳：月給26.2万円＋残業代（全額支給）
※スキルや経験、前職の給与などを考慮して決定いたします。
※残業代は別途、全額支給します。

休日休暇

＜年間休日125日＞
■ステップアップ休暇（最大3日間）
■有給休暇　※当社では働き方改革を推進しております。
■慶弔休暇
■特別休暇
■介護休暇
■産前産後休暇（産前6週、産後8週／取得実績あり）
■配偶者の出産休暇
■育児休暇（子が1歳に達するまで※2歳まで延長可能／男女ともに取得実績あり）

待遇・福利厚生

■年1回の定期健康診断（基本健診・人間ドック等）全額会社負担
┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能

■関東ITソフトウェア健康保険組合
└保養施設やレジャー施設などの割引特典あり

＜福利厚生＞
■社会保険完備（雇用、健康、労災、厚生年金）
■交通費（社内規定あり）

＜各種手当＞
■時間外手当（全額）

＜その他＞
■社内表彰制度
■オフィス・敷地内完全禁煙
■契約保養施設
■保養所
■ロッカー貸与
■リフレッシュルーム
■研修後の自習室利用可能
■資格取得支援制度　※規定あり
└ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します！
■研修制度あり（マネーセミナー、ライフプランセミナー）
└外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。

年代に応じて、必要な知識を身に付けられます！