ヘルプデスク

仕事内容

＼PC設定や問い合わせ対応からスタート！ITスキルが身につくサポート事務／

「IT業界の仕事に興味がある」
「パソコンに関わる仕事をしてみたい」
そんな方におすすめの社内ITサポートのお仕事です！

ネットショップ支援やWeb集客、システム・アプリ開発を行う当社で、
社内ヘルプデスクスタッフを募集します。

お任せするのは、PCの初期設定や社内からの問い合わせ対応など。
最初はマニュアルに沿った基本業務からスタートし、
少しずつ対応できる仕事を増やしていけます◎

【主なお仕事内容】
・社内からの問い合わせ一次対応
・PCの初期設定、アカウント登録
・周辺機器や不具合状況の確認
・社内システム、アプリの操作サポート
・PCやIT機器のデータ管理
・機器の貸し出し、返却対応
・マニュアルやFAQの作成・更新

【1日の流れ（例）】
10:00｜出社・問い合わせ内容の確認
10:30｜問い合わせ一次対応・状況確認
12:00｜ランチ休憩
13:00｜PCの初期設定・申請対応
15:00｜マニュアルやFAQの更新
17:00｜対応履歴の入力・翌日の準備
19:00｜退勤

【安心して始められるPOINT】
◎マニュアルに沿った対応からスタート
◎PC設定など基本業務から段階的に習得
◎社内システムやIT機器の知識が身につく
◎困ったときはチームに相談できる環境
◎実務を通じてITサポートのスキルを磨ける

まずは社内の「パソコンで困った」をサポートするところから。

ITスキルを少しずつ身につけながら、ヘルプデスクとして成長していきませんか？

勤務地・交通

神奈川県川崎市高津区溝口1-4-1

◇ 転勤なし
◇ 駅から徒歩5分以内

JR南武線 武蔵溝ノ口駅 徒歩1分
東急田園都市線 溝の口駅 徒歩3分

給与

310万円 ～ 400万円

休日休暇

◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり