ヘルプデスク

仕事内容

未経験からITのプロへ！
3つのステップで、安心して成長できる。
（お仕事番号：6-67 E）

★求人のポイント★
・プログラミングなしの社内ヘルプ対応
・未経験でも月給30万円スタート！
・年休120日以上！長期休暇あり
・教育＆マニュアル完備で安心
・面接1回！職場見学できます♪

大手企業のIT環境を支える、
やりがいのあるお仕事です。
入社後は、あなたのペースに合わせて
業務をお教えしますのでご安心ください。

［業務一覧］
■受付、問い合わせ窓口
■現場対応（機器の点検・交換など）
■システムのリフレッシュ計画に関する事務補助
■トラブル対応（専用ツールを使った原因調査）
※慣れてきたら週2日の在宅勤務も可能。

▼STEP1：まずは簡単な受付業務から
「ネットに繋がらない」「設定を教えて」
といった社内からの問い合わせに、
マニュアルを見ながら対応します。
最初は先輩が隣でフォローするので、
落ち着いて対応できれば大丈夫です。

▼STEP2：先輩と一緒に現場をサポート
先輩に同行してPC機器の点検や
交換作業に挑戦。実際の機器に触れながら、
少しずつ知識を深めていきましょう。

▼STEP3：本格デビュー
独り立ち後も、常にチームで業務を進めます。
トラブル調査や資料作成補助など、少しずつ
専門的な業務もお任せしていきますが、
分からないことはいつでも質問できる環境です。

★サポートが「ありがとう」に繋がる。
オフィスで起こる小さな“困った”を解決し、
社員の方々がスムーズに働ける環境を守るのが
私たちのミッションです。
直接感謝される機会も多く、
日々やりがいを感じられる仕事です。

★大手企業ならではの、働きやすい環境
食堂や売店なども完備の大手企業。
安定した環境で働けるだけでなく、
手厚いサポートも受けられます。

応募資格

◎未経験OK！第二新卒歓迎！
◎学歴不問／資格不問／経験不問

【必須条件】
■基本的なビジネスマナーがある方
■周囲と円滑にコミュニケーションが取れる方
■タスク・スケジュール管理が出来る方
■PCの基本操作スキル
（Excel・PowerPointなど）
■IT用語に抵抗がない方
サーバー、クラウド、データベース、
APIなどの言葉を知っている程度でOK

【優遇条件（必須ではありません）】
※いずれかあれば優遇します。
■CCNA / CCNPなどの資格保持者
■ネットワーク関連の実務経験がある方
通信インフラ（LAN/WAN/クラウド）において、
ルーター、スイッチ、ファイアウォールなどの
機器を用いたいずれかの業務経験があればOK

募集背景

＼業績好調◆増員募集！／
内定まで2週間も可能です♪
入社時期、面接日のご相談OK！
選考が進むと職場見学も可能です。
充足次第応募を締め切る場合がございます。

～こんな方にピッタリ！～
・未経験からIT業界に挑戦したい方
・経験、知識を活かしたい方
・プライベート時間を大切にしたい方
・スキルUPを目指したい方

～即戦力として活躍できます～
※必須ではございません。
・ネットワークまたはサーバーの
　運用・保守・構築・設計経験
・社内SEやヘルプデスク対応経験
・CCNA／CCNP、LPIC／LinuCなどの資格保有
・チームリーダーや後輩育成の経験
・ 顧客との折衝や要件定義の経験

勤務地・交通

兵庫県神戸市兵庫区和田崎町1-1
【三菱重工業　神戸造船所内】
※当社正社員としてクライアント先に常駐する勤務です。

※転勤なし
※駅から徒歩圏内
※テレワーク・在宅OK（週2日程度）

JR、地下鉄海岸線「和田岬駅」より徒歩7分
◎公共交通機関での通勤（駐車場なし）
◎交通費全額支給

＼幅広いエリアから通勤されています／
駅チカで便利♪社員の通勤エリア
神戸エリア（中央区・兵庫区・西区
垂水区・須磨区・長田区・灘区・東灘区）
明石市／西宮市／芦屋市／尼崎市　など

勤務時間

■休憩：1ｈ
■実働：8ｈ
■残業：月20ｈ程

《定時退勤日もあり充実♪》
平日勤務で残業も少なめ♪
定時後に神戸・三宮で買物や
外食に行ったりとプライベート時間を
楽しめますよ♪残業発生した際は
残業代別途支給（みなし残業なし）

給与

30万円 ～

【別途支給】
・残業代
・交通費（全額）

【その他】
・昇給制度あり
・ボーナス年2回（7月、12月）
・退職金制度（勤続3年以上）

◎スキル、経験により1年目の給与を決定します。
◎人事評価が整っており成果だけでなく
　日頃の頑張りも評価してくれる
　昇給しやすい環境です。

休日休暇

＜年間休日120日以上＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日、その他休み
※会社カレンダーあり
■長期休暇あり（GW・夏季・年末年始）
■有給休暇（消化率90％／半休利用可）
■特別休暇

＜取得・復帰実績あり＞
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇

待遇・福利厚生

●社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
●賞与年2回（7月、12月）
（初回支給は試用期間終了後6ヶ月継続勤務者が対象です）
●昇給制度あり
●残業代（みなし残業なし）
●交通費支給（全額）
●退職金制度あり（入社3年目以降）
●入院保険加入済み（自己負担なし）
●ストレスチェック、健康診断（年1回）
●インフルエンザ予防接種補助
●作業服・その他備品貸与
●食堂・売店・ATMあり
●正社員・転勤なし
●受動喫煙対策済（屋外喫煙所あり）

《リモートワーク可能》
許可が下りれば週2日程度可能。
通勤時間が節約でき、業務に
集中できます。

《専任担当によるサポートあり》
当社専任スタッフが入社案内から手続き、
配属先での心配ごとの相談に
のったりなどサポート体制も万全です。

※感染症対策として以下の取り組みを行っています。
◇消毒液設置
◇定期的な洗浄・消毒・換気
◇オフィスでの座席間隔確保
◇オンライン商談の推奨
◇オンライン選考OK