ヘルプデスク

仕事内容

＼PCの初期設定から、ITの知識・スキルを身につけよう！／

「IT業界で働いてみたい」「パソコンに関わる仕事に興味がある」
そんな気持ちを、ITサポートの仕事につなげてみませんか？

Web集客やネットショップ運営支援、システム・アプリ開発などを行う当社で、
ITヘルプデスクスタッフを募集します！

入社後は研修・OJTで業務の進め方を学び、
問い合わせ内容の記録やPCの初期設定からスタート。
慣れてきたらトラブル対応やアカウント管理、FAQ作成などにも少しずつ挑戦できます。

【主なお仕事】
・PCやシステムの問い合わせ対応
・問い合わせ内容、対応履歴の入力
・PCやソフトウェアの初期設定
・アプリのインストール・更新
・アカウントの設定・管理サポート
・システムトラブルの確認・対応補助
・FAQや操作マニュアルの作成・更新

【ある1日のスケジュール例】
10:00｜メール・問い合わせ確認
10:30｜問い合わせ対応・操作案内
12:00｜休憩
13:00｜PC・システムの設定作業
15:00｜対応履歴の入力・整理
17:30｜FAQ更新・進捗確認
19:00｜翌日の準備・退勤
※業務状況により変動します。

【安心して始められるポイント】
◎研修・OJTで基本の手順から学べる
◎PC設定や問い合わせ記録からスタート
◎IT機器・システムの操作知識が身につく
◎トラブル対応や管理業務にも挑戦できる
◎FAQ作成を通じて情報整理のスキルも習得

最初からすべての知識を覚える必要はありません。
できる業務を一つずつ増やしながら、ITの知識を実務で身につけていけるお仕事です！

IT業界でのキャリアを、身近なPCサポートから始めてみませんか？

勤務地・交通

埼玉県草加市吉町２丁目４番２４アンリシール7－１０５号

◇ 転勤なし

草加駅から徒歩約10分程度

給与

320万円 ～ 400万円

休日休暇

◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり