ヘルプデスク

仕事内容

*。＊⌒＊≪当社のおすすめポイント≫＊゜*。＊⌒＊゜*。
◎完全週休2日、残業10時間未満！のメリハリ職場
◎大手企業の直請け案件なので安定感もばつぐん！
◎昇給、賞与、評価制度有り
◎チーム単位で動くので有休休暇も無理なく取れる
◎転勤無し
◎解決すると感謝されるお仕事
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などなど・・ここでは書ききれません！一度お話しましょう♪

■ 仕事内容
宿泊業界に精通している業務ソフトや、給食事業で活躍しているソフト、他にも、office365などの各種問い合せ対応をお願いします。

■ 具体的には・・
電話やメールでの問合せ対応
（システムの操作性やパスワード設定、解除、PCセットアップなど）
応対履歴の登録・業務プロセスの改善

■ 入社してすぐは・・
マニュアルを見ながら既存メンバーの対応を聞くことからはじめていただきます。アプリの知識などは入社してから丁寧に説明させていただくのでご安心ください！
分からない事があればすぐ確認ができる環境を心がけております。

「ありがとう」と感謝されることも多く、やりがいもひとしおです！

■一緒に働くメンバーについて
新たなリーダー、メンバーを迎え、計5名程度の体制を考えております。30代、40代を中心に活躍中！温厚なメンバーばかりですので、すぐに馴染んで頂ける自信があります♪
「スキルアップ・キャリアアップしたい！」「一緒に成長したい」と少しでも思えるなら一度お話しましょう。

ご応募お待ちしております！！

応募資格

■求める人材
・テクニカルサポート (又はヘルプデスクセンター) の経験がある方
・IT知見がある方 (キッティングやインフラ等の用語が分かる方)
・リーダーと共に現場のサポートを一緒にしていただける方
・チームワークを大切にできる方
・報連相を重視できる方
・相談しやすい雰囲気づくりができる方
・積極的に学ぶことや、新しいことへチャレンジできる方

※ 専用ソフトの知識は入社後OJTにて取得して頂ければ問題ありません。

■資格取得の応援
資格の取得は ”本人のスキルアップ” ですが ”会社としてのスキルアップ” でもあると考えております。
しっかりと資格取得ができるように勉強の時間を考慮した働き方であったり、がんばりが評価にきちんと反映されるような仕組みを整えています。
お気軽にご質問くださいね。

募集背景

事業拡大の為、増員募集します。

勤務地・交通

大阪府大阪市西区土佐堀

◇ 駅から徒歩5分以内
◇ 転勤なし

大阪メトロ四ツ橋線　肥後橋駅　徒歩５分
京阪中之島線　渡辺橋駅　徒歩７分

勤務時間

１日あたりの実働時間：８時間
１日あたりの休憩時間：１時間

シフト例(７：００～２２：００の間）
・７：００～１６：００
・９：００～１８：００
・１１：００～２０：００
・１３：００～２２：００　　など

※残業はほぼありません！

給与

30万円 ～ 30万円

上記額にはみなし残業代（月15時間分、31,010円分～）を含みます。※超過分は全額支給します

（（残業はほぼありません♪））

交通費（最大30,000円／月）

※試用期間は６ヶ月で、その間の雇用形態は契約社員です。そのほかの条件に変更はありません。

休日休暇

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

◆交通費支給あり(支給上限30,000円)
◆社会保険完備（雇用、労災保険、健康、厚生年金）
◆育児・介護休業取得実績あり
◆資格取得支援・手当あり
　※資格取得の合格確認後、テキスト代・受験料は会社が全額負担

※感染症対策として以下の取り組みを行っています※
◇ 消毒液の設置
◇ 定期的な換気
◇ オンライン選考OK