ヘルプデスク

仕事内容

【仕事内容】

ITサポートを中心とした「ヘルプデスク」業務をお任せします。
PCやソフトの操作方法に関する問い合わせ対応や、トラブル時の一次対応など、スムーズに業務を進められるようサポートするお仕事です。

主な業務内容：
• 問い合わせ対応（電話・メール・チャットなど）
• PCやネットワークの不具合対応（一次切り分け）
• ソフトウェアのインストールや設定
• IT機器の管理（PC・周辺機器などの棚卸、設定、発送等）
• アカウントの管理（ID発行、パスワードリセットなど）
• マニュアル作成・更新

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【ポイント】

🎓 IT未経験でも安心の研修制度あり！
入社後は、IT基礎から学べる研修プログラムを用意。PC操作・ネットワークの基礎・セキュリティなど段階的に学べるため、未経験でもしっかり成長できます。

🚀 キャリアアップも可能！
将来的には、ITサポートのリーダー業務や社内SE、インフラエンジニア、システム運用などへ、ステップアップも可能。
IT業界で長く働きたい方を全力でバックアップします！

応募資格

＜必須条件＞
• 基本的なPC操作スキル（タイピング・Word/Excelの基本）

＜歓迎条件＞
• ITサポートやヘルプデスク経験がある方
• 情報システム部門での実務経験
• ITパスポート・CompTIA・MOSなど資格取得者優遇


★未経験の方も、ITに興味があり学ぶ意欲のある方は歓迎します！

勤務地・交通

愛知県名古屋市中区栄2-7-15白川ビル3階

給与

18万7,000円 ～ 60万円

休日休暇

◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり