ヘルプデスク

仕事内容

ITサポートエンジニアとして、ヘルプデスクやテクニカルサポート、運用保守、社内SE支援などのプロジェクトに携わっていただきます。

金融、公共、製造、流通など幅広い業界の案件があり、ご経験やスキル、ご希望のキャリアプランを考慮しながらプロジェクトを決定します。

担当業務は、PCやシステムに関する問い合わせ対応、アカウント管理、キッティング、マニュアル作成、システム運用支援など多岐にわたり、これまでの経験を活かしながらスキルアップを目指せる環境です。

【プロジェクト例】
・社内ヘルプデスク業務
・PCや各種デバイスのキッティング業務
・システムやアプリケーションに関する問い合わせ対応
・アカウント管理、権限設定業務
・サーバー、ネットワークの運用監視業務
・社内SE支援、IT資産管理業務

【業務内容例】
・ユーザーからの問い合わせ対応
・PC、スマートフォンなどの初期設定、キッティング
・アカウント発行、権限設定、管理
・マニュアル、手順書などの作成
・システム運用、障害対応支援
・各種IT機器やソフトウェアの管理

当社では、エンジニア一人ひとりの希望やキャリアプランを大切にしています。

「ITサポートとして経験を積みたい」
「インフラや開発領域にも挑戦したい」
「将来的には設計構築や上流工程に携わりたい」

そんな想いをお持ちの方が、長期的に成長できる環境づくりを目指しています。

これまでの経験を活かし、次のキャリアへ挑戦したい方からのご応募をお待ちしております。

応募資格

【必須条件】
・ITサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート、運用保守などの実務経験をお持ちの方（目安1年以上）

【歓迎条件】
・ヘルプデスクや問い合わせ対応の経験
・PC、スマートフォンなどのキッティング経験
・Active Directoryを利用したアカウント管理経験
・Windows環境での運用・保守経験
・サーバー、ネットワークの運用監視経験
・マニュアルや手順書の作成経験
・社内SEや情報システム部門での業務経験
・リーダー、サブリーダー経験

【こんな方を歓迎します】
・ITサポートとしてさらにスキルアップしたい方
・インフラやクラウド領域にチャレンジしたい方
・将来的に設計構築や上流工程に携わりたい方
・自身の市場価値を高めていきたい方
・チームワークを大切にできる方

募集背景

事業拡大および組織強化に伴い、ITサポートエンジニアを5名募集いたします。

当社では、金融・公共・製造・流通など幅広い業界のITサポート・ヘルプデスク・運用保守プロジェクトを手掛けており、案件数の増加に伴い、新たな仲間をお迎えすることとなりました。

現在、さらなる事業拡大と組織強化を進めており、5年後には140名規模の組織への成長を目標としています。

成長フェーズにある会社だからこそ、ITサポートとしてのスキル向上だけでなく、インフラやクラウド領域へのチャレンジなど、多様なキャリアを描くことが可能です。会社とともに成長していける方からのご応募をお待ちしております。

勤務地・交通

東京都渋谷区円山町23-9渋谷藤和コープ204

※本社（東京都渋谷区）および各プロジェクト先（客先常駐）
※勤務地は配属案件により異なります（希望・通勤圏を考慮）
※スキル・経験・働き方の希望に応じて配属先を決定します

JR渋谷駅ハチ公口　徒歩12分、東京メトロ渋谷駅A0出口　徒歩7分、井の頭線神泉駅　徒歩2分

勤務時間

※勤務時間は担当プロジェクトや勤務先により異なる場合があります。

給与

30万円 ～ 72万円

※給与はこれまでのご経験・スキル・能力を考慮のうえ決定いたします。

当社では、エンジニアの成果や市場価値を適正に評価するため、一部ポジションにおいて単価連動型の評価制度を導入しています。

現場単価50万円以上の案件に参画するエンジニアを対象に、案件単価の65％を給与として還元しています。（うち60％を毎月支給、5％を賞与として支給）

また、案件単価を開示しているため、自身の市場価値や評価基準を明確に把握できる環境です。

「なぜこの給与なのか分からない」といった不透明さをなくし、スキルアップやキャリアアップが収入へ正当に反映される仕組みづくりを大切にしています。

休日休暇

◇ 完全週休2日制
◇ 年間休日125日以上
◇ 土日祝日
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇ 入社6ヶ月後有給10日付与
　 5年連続有給取得率85％以上！
　 ライフワークバランスを大切にし、有給取得を推奨しております♪
◇ 特別休暇：慶弔休暇、結婚休暇
◇ 産休育休取得実績有！復帰率100％
　 復帰後の時短勤務可能です♪

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備
◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 厚生年金

■各種手当・制度
◇ 交通費支給（月30,000円まで）
◇ 在宅手当支給
◇ 資格取得支援制度・資格手当あり
◇ 営業手当あり（成果に応じたインセンティブ支給）
◇ 企業型確定拠出年金（企業DC）制度あり
◇ 社員紹介制度あり
◇ 副業OK

■子育て支援
◇ ベビーシッター補助制度あり

■社内交流・イベント
◇ 月1回のオンライン全社会議を実施
◇ 社員旅行（年1回）
◇ 社内イベント費用は会社負担
◇ 社員同士はニックネームで呼び合うフラットな社風です

■会社の特徴
◇ 社員の約5割が女性
◇ 社員の約7割が20代
◇ 毎年新卒社員が入社しています
◇ 社員の3割以上がリファラル（社員紹介）によって入社しています
◇ 未経験からスタートした社員も多数活躍中です