ヘルプデスク

仕事内容

弊社は設立から14期目を迎え、官公庁をはじめとする金融機関、研究機関、大手メーカーなど幅広いお取引先との信頼関係を築いています。
システムインフラの基盤設計・構築、運用・保守を得意としており、主に受託案件を手掛けています。
受託案件が増えて、今後も更に拡大が見込まれているため、人員強化を計画しています。

例として、公共施設内のITインフラ（基幹ネットワーク、セキュリティシステム、仮想サーバ、クライアント端末、プリンター等）の運用保守業務をご案内します。
ヘルプデスクとして現場に常駐し、利用者からの問い合わせ対応や各種トラブルシューティング、機器管理、障害対応などを行います。

【主な業務内容】
■システム運用・保守（ネットワーク／サーバ／端末）
■現地でのユーザーサポート（ヘルプデスク）
■PC、プリンター等の周辺機器管理・設定
■障害一次対応、保守依頼手配、各種報告書作成
◎ユーザーと直接やり取りをするプロジェクト、やりがいを感じる環境です
◎出来るところから徐々に業務範囲を広げていきます
◎総合インフラ環境で幅広い製品・ソフトウェアの経験が積めます

契約社員の募集となりますが、実績・希望に応じて正社員・業務委託のご相談も可能です。
上記以外にも運用系のお仕事が多数ありますので、ご興味のある方はぜひご応募ください。

応募資格

【要望スキル】※下記すべてが必須ではありません。
■サービスデスク、ヘルプデスク業務経験
■同僚やお客様と円滑にコミュニケーションが取れる方
■MS-Officeの基本的な知識、ドキュメント作成
■Windowsのセットアップ、ドメイン運用
■Windows端末のトラブルシューティング経験
■ハードウェアの保守依頼経験
■電話による応対
■メール文章、報告書の作成
■IPネットワークの基本的な知識
■自分から能動的に動ける方
■IT業界でのリーダー経験

【尚可スキル】
■IT系資格（IT運用系、Microsoft、ネットワーク、ベンダー系など）
■ActiveDirectory、Exchange、その他MS製品の知識・経験
■MS-Office関数、マクロ
■WSH、PowerShellなどのスクリプト言語
■NW知識（L2、FireWallなど）

募集背景

受託案件の増加に伴い、今後さらなる事業拡大が見込まれるため、人員体制の強化を図ります。
弊社は受託開発とSESの両軸で事業を展開しており、様々な活躍の場をご用意しています。
ご興味のある方はぜひお気軽にご相談ください。
将来的には現リーダーに代わり、チームを牽引いただける方歓迎します。

勤務地・交通

東京都千代田区神田須田町1-3-1　須田町ビル4F

◇ テレワークあり（状況による）

勤務時間

シフト例
・9時00分～18時00分
・月曜日～土曜日

給与

30万円 ～ 40万円

※経験・能力を考慮して決定します。

休日休暇

※月に1～2回土曜シフト勤務有　土曜シフトの場合は代休で調整
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇（10日間、入社半年後に初回付与）
■慶弔休暇
■介護休暇
■産前産後・育児休暇

◎自分でスケジュール調整がしやすい環境のため、有休取得などプライベートも大切にできます！
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

【福利厚生】
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■資格取得支援制度
◎業務を行う上で必要な資格やスキルアップのために取得したい
資格があれば随時ご相談ください！取得費用補助などの支援を
実施しています。
■食事手当（社内規定による）
★バースデー休暇

【待遇】
■役職手当
■私服勤務可（常駐先による、基本はオフィスカジュアル）
■室内全面禁煙
■オンライン選考相談可
◎業務に慣れてきたら、1つの案件全体を管理する立場を目指していただきたいと考えています。特に請負案件に力を入れており、案件規模は小さなものから大きなものまで様々ありますので、スキルに合わせてお任せしていきます。

※感染症対策として以下の取り組みを行っています。
◇消毒液設置