ヘルプデスク

仕事内容

お客様とユーザー様の架け橋となる
ヘルプデスク・サービスデスク

＜具体的な仕事内容＞

金融・物流系の大手企業にて、

■ヘルプデスク・サービスデスク
◇問い合わせ受付（メール・電話）
◇ITインフラサービスの申請受付
◇申込書・依頼書のチェック作業
◇ 問い合わせ受付、対応記録管理

などの業務を行っていただきます。

▼先輩社員の声
＼入社3年・24歳（女性）／

ヘルプデスクでは、
より専門的なサポートを行うため、
日々の問い合わせ対応や、
問題解決を通じてスキルアップを実感できます！

チームのサポートも手厚く、
安心して業務に取り組める環境です♪

＼あなたのキャリアを支援します！／

『着実にあなたに合った経験を積める環境！』

入社後は、現場の上司や社内の上司など、
複数名であなたのサポートを行います。

営業とも関わる機会があるため、

「どんなプロジェクトに携わりたいか」
「どんなエンジニアを目指したいか」

という希望・目標に寄り添い、
徹底的にサポートします◎

☆案件について
金融・物流系の大手企業との取引が多く、
基本的に現場にはチーム単位で行く事となります。

「聞ける方がいない」という状況は絶対にありませんし、
聞きやすい環境をつくるための社内PJT等もあり、
いろんな面からあなたをサポートします◎

▼キャリアについて
最低でも4ヶ月に1回、
必ず社内の上司と面談を実施しています。

「何ができるようになった」
「何がまだできていないから注力してみよう！」など
ミッショングレードに沿った面談を実施しています。

また、自己評価制度もあり、上司視点だけでなく、
あなたの成長に対してじっくりと時間をかけて向き合います！

応募資格

・文理不問

募集背景

募集人数：15名

勤務地・交通

東京都台東区

その他複数勤務地有：東京都、神奈川県、千葉県
※勤務地は配属先により異なる

勤務時間

勤務時間例：9:00～17:30（休憩：60分）
※勤務時間は常駐先により異なる
※本社待機・研修期間中の勤務時間は「9:00～17:00（休憩：60分）」

給与

20万円 ～ 22万円

◇～2年制：200,000円(基本給150,000円＋職能給50,000円)
◇3年制：210,000円(基本給150,000円＋職能給60,000円)
◇4年制：220,000円(基本給150,000円＋職能給70,000円)

休日休暇

◇ 年間休日123日以上
◇ 夏季休暇　3日

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険

◇ 交通費支給あり

◇年末年始手当
◇住宅手当
◇テレワーク手当
◇ 資格取得支援・手当あり

◇賞与年1回(利益分配金)
◇昇給年1回

◇退職金制度あり

◇miive加入

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 在宅勤務手当あり