ヘルプデスク

仕事内容

【業務内容】
・ヘルプデスク対応（電話／メール／チャットでの問い合わせ対応）
クライアント施設内で発生する端末修理依頼、システムまわりのお困りごとが発生した際の第一窓口であるヘルプデスクの対応です。

【このお仕事の特徴！】
(1)マニュアルやトークスクリプトに沿って、専門部署へつなぐお仕事◎
　難しい技術知識は一切不要で、決められた流れに沿って対応できれば大丈夫。
(2)現場スタッフさんのお話を丁寧に聞き、誠実に対応できる方なら活躍できます！
　接客経験がある方は、そのままスキルを活かせるポジション！
(3)電話で相手の話をしっかり聞き、落ち着いて受け答えできるコミュニケーション力があればOK！

【このお仕事のやりがい】
・施設スタッフさんから「ありがとう」「助かったよ」と直接感謝されることが多く、自分の対応が誰かの力になっていると実感できるポジション。
・大きな組織の中で、円滑な運営を支える“欠かせない存在”として活躍できる。
・自分の対応ひとつで物事がスムーズに進んだ時、達成感をしっかり味わえる。

【キャリアパス】
ヘルプデスク業務で経験を積んだ後、希望や適性に応じてプロジェクト運営を支えるポジションにもチャレンジ可能です！
◎皆が憧れるPMO！
システム刷新や新システム開発に伴い、
・課題・タスク管理
・進捗管理
・議事録作成
・ベンダーコントロール
など、プロジェクト全体を支えるPMO業務をお任せします！

応募資格

■必須スキル・経験
・WordやExcelなどOfficeの基本操作ができる方

■歓迎する経験・マインド
・接客や販売など、人とコミュニケーションを取るお仕事の経験
・「ありがとう」と言われることに、やりがいを感じる方
・舞浜の雰囲気が好きで、この場所で働きたいという想いをお持ちの方

募集背景

【募集人数】
4名

【募集背景】
既存メンバーのステップアップにより担当業務が拡大になったため、新メンバーの増員募集です。
2026年7月に入社で4名の採用を考えております。

勤務地・交通

千葉県浦安市舞浜1-1

・千葉県浦安市
　【勤務地詳細】
プロジェクト先への出勤。

求人のプロジェクト先
〒279-0031 千葉県浦安市舞浜1-1
JR京葉線　舞浜駅　徒歩10分

本社（東京）
〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 13F
地下鉄　銀座駅/東銀座駅　地下道直結徒歩5分

勤務時間

■シフト勤務の例
6:00～23:00の間で2交代制シフト（週休2日）
・6:00～15:00（休憩1時間）
・13:30～22:30（休憩1時間）
※22時以降は深夜手当あり

■日勤勤務の例
・9:00～18:00
・土日祝休み

※配属部署により勤務形態は異なります

給与

300万円 ～ 530万円

ご経験に応じて個別に設定いたします。
昇給：原則年1回
賞与：原則年1回
※ただし、業績等による

休日休暇

完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ シフト制により希望休日の取得数や時期を調整
◇ 年次有給休暇（入社半年後より有給休暇付与）
◇ 産休・育休制度（今年度男性の育休取得実績あり）

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 寮・社宅・住宅手当あり