ヘルプデスク

仕事内容

【職務内容】
・問合せ対応（一次受け）
・手順書に従ったインフラ基盤関連のオペレーション（仮想マシンの作成やスペック変更など）
・インシデントの初動対応（ヒアリング、一次対応、担当部署へのエスカレーション）
・ユーザー管理チームまたはベンダーへの問い合わせ
・保守手配・進捗管理


【インフラ環境例】
Linux、Windows Server 2019、Windows Server 2022、Windows Server 2025
Microsoft365、Microsoft Azure、Microsoft Intune、AWS

【必須】
・ITに関する一般的な基礎知識
・ICT機器のキッティング経験
・サービスデスク/ヘルプデスク経験　
・インフラ、特にサーバー系の運用窓口経験
・Windowsサーバのユーザ管理（AD）の設定経験者
・コミュニケーションスキル
【尚可スキル】
・Azure、AWSの運用窓口経験
・Azure、AWSに関する基礎知識(AZ900程度の知識があれば良し)
・ネットワーク機器の設定・疎通確認・動作検証経験者優遇

募集背景

事業拡大のための増員

勤務地・交通

東京都新宿区山吹町335

東京メトロ　有楽町線江戸川橋徒歩5分
　　　　　　東西線神楽坂駅徒歩8分

勤務時間

実働8時間　休憩1時間

給与

300万円 ～ 480万円

固定残業代20時間を含みます。超過分は法定通り全額支給
年俸300万：月給250,000円（固定残業20時間分：33,800円含む）
年俸400万：月給333,334円（固定残業20時間分：45,060円含む）
年俸480万：月給400,000円（固定残業20時間分：54,080円含む）
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
支払方法：年俸の1/12を毎月支給

休日休暇

完全週休2日制
(土・日) 、祝日
年末年始休暇(12月29日～1月3日)
特別（冬季・夏季）休暇4日間
年次有給休暇（初年度10日～）：平均取得日数12.2日
記念日休暇
特別休暇
教育訓練休暇

待遇・福利厚生

【スキルアップ支援の充実】
資格取得をはじめ社員のスキルアップには全面的に支援。
受験料全額負担（合否関係なし）
平日受験の場合でも特別休暇利用
研修受講支援
会社理念「経営は人財の基になりたつ」ことから人材育成に力を入れております。
【給与関連】
■通勤手当（全額支給）
■特別手当(特別プロジェクトなど）
■給与改定年1回（1月）
■ 決算賞与年１回（12月）※実績応じて支給。創業以来支給継続
【保険】
■健康保険(関東ITソフトウェア健保加入)・厚生年金
　労災保険・雇用保険・業務災害総合保険
【福利厚生】
■退職金制度あり＜中退共加入＞
■書籍代会社負担
■社長賞（年間）
■技術努力賞(年間）
■経営方針発表会・新年パーティ
◇ 資格取得支援あり
◇ テレワーク・在宅

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な洗浄・消毒
◇ 在宅勤務用Wi-fi費用負担あり