ヘルプデスク

仕事内容

■ 設立10年のWeb・SNS支援会社
■ IT業界未経験・知識ゼロからスタートOK
■ 学歴・現在の職歴は一切問いません
■ 将来的な在宅勤務枠あり

「IT業界には興味があるけど、
いきなりエンジニアは少しハードルが高そう」

そんな方でも始めやすい仕事です。

未経験の方は、500以上の教材と実践課題を活用しながら、
相手の状況を聞き、必要な情報を整理する
企業対応・ヒアリングなどの基礎業務からスタートします。

相手が何に困っているのかを聞き、
必要な情報を整理して、分かりやすく伝える。

こうした力は、そのままITサポートの仕事にも活かせます。

＼ 仕事を通して経験できること ／

【▽ まずはサポートの土台から】
・企業へのご案内、ヒアリング
・相談内容、要望の整理
・対応履歴、情報の入力
・相手に分かりやすく伝える力を身につける

【▽ IT・Webツールにも触れる】
・Google Workspace等のツール操作
・Webサービス、アカウント管理
・マニュアルを使った問題解決
・各種Webツールの基礎学習

【▽ 経験を重ねながら仕事の幅を広げる】
ITサポート・Webサービス運用・業務改善など、
得意なことや経験に合わせて仕事の幅を広げていけます。

フルリモートで活躍するメンバーも在籍しています。

◎ 「IT業界に興味がある」
「人と話すことが好き」
「接客経験をデスクワークに活かしたい」
そんな方を歓迎します。

ITサポートやヘルプデスクの経験がある方は、
これまでの経験を活かせる業務からスタートすることも可能です。

応募資格

・PC作業は「文字入力くらい」だけど人と話す仕事に挑戦してみたい
・誰かの悩みを“聞く側”として支える仕事に興味がある
・コミュニケーション力を強みにしたい
・新しいスキル（接客／対応力／ビジネス基礎）を身につけたい
・仲間と一緒に成長できる環境で働きたい

歓迎（なくてOK！）
・コールセンター／カスタマーサポートの経験
・営業や販売職など、人と接する仕事の経験
・ビジネスメールやチャット対応の経験
・CRMツールの利用経験

募集背景

創業から信用信頼いただいて10年目！
ITソリューションなど幅広い事業を展開し、安定と成長の両輪で拡大中！
「未経験だけどキャリアを変えたい」ジョブチェンジ希望者も募集！
研修や実務経験を通じて、専門スキルをゼロからでも身につけていけます！
経験者の方は、チームづくりや事業開発など上流工程での活躍！

勤務地・交通

埼玉県さいたま市大宮区

◎駅から徒歩5分以内
◎転勤なし
◎テレワーク・在宅OK
◎試用研修期間は出社研修

大宮駅徒歩3分

勤務時間

休憩時間 1時間00分
無駄な残業は推奨しておりません！業務効率を大切に取り組んで行くことを大事にしております！プライベートの充実を目指しメリハリをつけてご活躍できる方はぜひ！

給与

24万円 ～

経験やスキル等を考慮の上決定いたします。

休日休暇

・年間休日122日
・土・日・祝
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前・産後・育児休暇

待遇・福利厚生

・ビジネススキル基礎研修
・500以上のEラーニング学習資料
・昇給年2回
・インセンティブ
・賞与
・リモートワーク制度
・フレックスタイム制度
・交通費支給
・住宅手当
・役職手当
・社会保険完備
・服装自由（規定あり）
・IT資格取得支援制度
・副業OK
・書籍購入