ヘルプデスク

仕事内容

【業務概要】
企業や官公庁内で情報システム部門の一員として、業務をご担当いただきます。
相手の話に耳を傾ける姿勢や、落ち着いた対応を活かせるお仕事です。

【主な業務例】
・システム関連の問い合わせの一次対応（メール・チャット・電話）
・問い合わせ対応後の報告書作成
・ユーザー向けのマニュアル作成
・ディレクトリ・サービスを使用したリソース管理
・ERPパッケージやSaaSの設定作業（マスタ入力、権限設定など）
・Excel関数やVBAを使ったツール作成（スキルに応じて）

※個々人のスキル・志向に応じて業務にアサインしています。

【将来のキャリア】
長期的に携われるプロジェクトが多く、システムや顧客の業務への理解を深め、専門性を高めることができます。
SalesforceやM365などのご経験がある方は、導入支援や設計などの上流工程にチャレンジすることもできます。

また、資格手当の整備やeラーニングサービス「Schoo」の利用など、会社としてキャリアアップを支援しています。

【その他】
＊ご経験に応じて無理のない業務から始めていただきます。IT業界を離れていたり、コロナ禍で職歴にブランクがあった人も活躍中です！

＊プロジェクトによって社外での業務が発生いたしますが、転居を伴う転勤はありません。

＊定期的な社内ミーティング（就業時間中）や、担当営業によるフォローを行っております。

※1次面接はオンラインで実施いたします。

※変更範囲：主な業務例⇒会社の定める業務

応募資格

＜歓迎スキル＞
下記、いずれかのご経験をお持ちの方は歓迎です。
・M365やSaaS、ERPなどのシステムを利用した業務経験
・経理、人事、労務いずれかの業務知識

office製品やWeb会議の設定といった一般的なPCスキルがあり、Webメールやチャット機能の利用が出来れば、問題なくお仕事していただけます。

募集背景

プロジェクト拡大のため、増員

勤務地・交通

東京都中央区日本橋兜町１９－８八重洲ＫＨビル

プロジェクトの状況によって、勤務先変更の可能性がございます。
転居を伴う異動はございません。（通勤1時間圏内）
また、長期的に同じ就業先で勤務する可能性があります。

東京メトロ日比谷線　茅場町駅　／　都営浅草線　日本橋駅　徒歩５分

勤務時間

実働8時間（休憩1時間）

給与

25万5,000円 ～ 29万円

基本給は経験や前職等を考慮し、採用者と面談した後決定致します。
・固定残業代：なし（残業代別途支給）
・通勤手当：実費支給（上限なし）
・試用期間：3ヶ月（雇用条件に変更なし）
　 ※試用期間は、状況により長短の判断する事がございます。（最大延長6ヶ月）
・賞与：年2回 計 3.80ヶ月分（前年度実績）
・昇給制度：あり
・昇給率：1月当たり0.00％～5.80％（前年度実績）

休日休暇

・完全週休2日制（土日）
・祝日
・年休125日
・有給休暇制度（6ヶ月経過後の年次有給休暇日数：10日）
・年末年始休暇制度
・産休/育給休暇制度
・特別休暇（慶弔休暇等制度)
・リフレッシュ休暇（入社後すぐに3日間付与されます）
◇ 年間休日120日以上

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり（全額支給）
◇ 資格取得支援・手当てあり
【その他手当】
・在宅勤務手当（1日当たり250円）
・管理/指導手当
・外部研修制度
・勤続年数表彰制度　　　　等

※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ 消毒液設置
◇ 定期的な換気
◇ オンライン商談の推奨
◇ オンライン選考