ヘルプデスク

仕事内容

＼未経験OK！／ 大手企業内の社内ヘルプデスクのお仕事✨

「人をサポートするのが好き」「IT業務に興味がある」そんな方にぴったり！
未経験からスタートできて、働きながら知識・スキルも身につけられる環境です◎

【お仕事内容】
大手企業内の「社内ヘルプデスク」として、
社員の方からのIT関連の問い合わせ対応やPCの準備作業などを行います。
最初はマニュアルを見ながらの対応が中心なので未経験の方も安心！
OJT研修も充実しており、少しずつ覚えていけます♪

【主な業務内容】
✅ ヘルプデスク対応（社内向け）
・社内からの問い合わせ受付（電話・メール）
・パソコンやシステムの不具合対応、トラブル記録（インシデント管理）
・パスワード初期化やロック解除、アカウント権限付与などの申請対応
・ネットワーク機器の簡単な設定・整備

✅ ドキュメント作成・整備
・よくある質問（FAQ）の更新
・社内マニュアルの作成・修正

✅ PCのキッティング作業（パソコンの初期設定など）
・PCの開梱・セットアップ作業
・ソフトウェアのインストールや初期設定
・ラベル貼付・梱包・各拠点への発送対応

✨ おすすめポイント✨
✅未経験OK！電話対応や事務経験が活かせます
✅IT業界が初めての方でも安心の研修体制あり◎
✅経験者は即戦力として活躍可能！
✅大手企業内での安定した勤務環境
✅ITスキルの基礎を学びながらキャリアアップが目指せます！

未経験からでもしっかり学べる環境なので、
ぜひ新しい環境でチャレンジしたい方のご応募お待ちしております！！

応募資格

【必須】
・お電話対応の経験がある方（業界・職種は問いません）

【歓迎】
・ヘルプデスクやサポートデスクの実務経験
・PCやネットワーク、ITに関する基本知識

✨こんな方におすすめ✨
✅ 人と話すこと・サポートすることが好きな方
✅ ITやパソコンに興味があり、これからスキルをつけたい方
✅ コツコツと正確に作業を進めるのが得意な方
✅ 長期的に安定した環境で働きたい方

勤務地・交通

大阪府大阪市北区梅田

◇ 駅から徒歩5分以内

JR北新地駅より徒歩4分
地下鉄西梅田駅より徒歩4分
※大阪駅・各線梅田駅も徒歩圏内

勤務時間

休憩時間：1時間
残業時間：月5～10時間

給与

1,800円 ～ 2,200円

※給与はスキル・前職を考慮いたします
　面談で希望を教えてください！

休日休暇

◇ 完全週休2日制
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇
◇ 夏季休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 労災保険
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由