ヘルプデスク

仕事内容

★スタッフ一人ひとりが安心して長く働ける職場環境！
★業務内容はシンプルだから、ヘルプデスクが初めてでも安心してスタートできます！

【仕事内容】
(1)社内システムやPCの操作に関する問合せ対応（電話・メール）
(2)トラブルシューティングの一次対応（パスワードリセット・簡単な設定など）
(3)対応履歴の入力・報告書作成
(4)IT機器の管理・在庫確認
(5)マニュアルやFAQの作成補助

そのほか、部門とのやりとりや資料作成など、社内ユーザーを支えるサポート業務全般をお願いします。

★IT未経験でも安心！
パソコンの基本操作ができればOK！
マニュアルも整っており、先輩スタッフの丁寧なフォローもあるので、初めての方でも無理なく始められます。
もちろん、ヘルプデスク経験者は即戦力としてご活躍いただけます！

【働きやすい環境】
■ワークライフバランス抜群！
メリハリのある働き方で、プライベートの時間も大切にできます。

■安心の職場環境！
質問しやすい、穏やかな職場で人間関係も良好◎
新しいメンバーもすぐに馴染める、あたたかい雰囲気が魅力です。

■スキルアップも応援！
ITパスポートなどの資格取得支援制度あり！
知識を身につけながら、少しずつレベルアップできます。

■キャリアアップも目指せる！
頑張り次第でリーダーや運用管理へのステップアップも！
「サポート業務からITキャリアを始めたい」そんな方にもぴったりです。

勤務地・交通

大阪府大阪市中央区南船場

◇ 転勤なし

勤務時間

シフト例
(1)8：30　～　17：30
(2)9：00　～　18：00
(3)13：00　～　22:00
(4)22：00　～　8:30

給与

20万円 ～ 25万円

賞与2回
昇給あり
スキルによって変動あり

休日休暇

◇ 年間休日120日以上
◇ 夏季休暇
◇ 年末年始休暇
◇GW休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇、5日以上の連続休暇取得可能
◇産前・産後休暇、取得実績あり
◇育児休暇、男女ともに取得実績あり
◇家族休暇
◇リフレッシュ休暇
◇生理休暇

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 労災保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇独立支援制度
◇敷地内喫煙
◇社内イベント（社員旅行・バーベキュー・飲み会など多数）
◇住宅手当・家賃補助あり
※感染症対策として以下の取り組みを行っています
◇ オンライン選考OK