ヘルプデスク

仕事内容

＼ITデビューしたい方、大歓迎！／
駅から徒歩1分のオフィスで、
ユーザーさんから「ありがとう！」を直接もらえる、やりがいあるお仕事です✨

未経験OK（研修・マニュアルあり）
週4日～／シフト相談OK
時給1400～2000円
電話件数は1日3～12件程度で落ち着いて対応できます

ITの知識がゼロでも始められる、安心のサポート体制です！

【仕事内容】
メインは、自社で開発した店舗向けシステム（顧客管理／商品発注）の
「使い方がわからない」「画面にエラーが出た」 というお問い合わせへの対応です。
(1)ヘルプデスク（電話対応）

システムで操作に困った店舗スタッフさんから電話が来ます
マニュアルに沿って案内すればOK
わかりやすく説明すると「助かりました！ありがとう！」と直接言っていただけることも多いお仕事です

※電話件数：1日3～12件程度（少なめ）

(2)データ修正（専用ツールを使用）

システム内の設定値の変更
データの登録や削除など
入社後に基本から研修あり
チームメンバーがチェックする体制があるため未経験でも安心💡

※使用DB：PostgreSQL／Microsoft SQL
（未経験OK、入社後に習得できます）

【1日のスケジュール例】
9:00　朝会
9:10　夜間処理の確認
9:30　ヘルプデスク対応
12:00　昼休憩（1時間）
13:00　データ修正
14:00　ヘルプデスク対応
18:00　退勤
※電話とPC作業がバランスよくあるので集中しすぎて疲れる心配なし！

チーム人数：6名
年齢層：40代～70代が活躍中
落ち着いた雰囲気で、質問しやすい環境

【こんな方にピッタリ】
人に感謝される仕事がしたい
PCを使った仕事に興味がある
IT業界へ一歩踏み出したい
電話で話すことに抵抗がない

応募資格

＜必須＞
・基本的なPC操作（タイピング／画面操作）ができる方
＜歓迎＞
・コミュニケーションが好きな方
・未経験からIT業界へ挑戦したい方
・データベースやネットワークに興味のある方

募集背景

当部署業務拡大に伴い１名募集

■選考フロー
１エントリー

２書類のご提出
履歴書・職務経歴書・個人情報取得同意書をメールにて送付ください（エントリー後詳細連絡）

３書類選考
選考結果は到着から3営業日以内に通知します

４面談日程調整
候補日時をお知らせください

５一次面談
経験や希望をお伺いながら、業務内容や当社に関して丁寧に説明します。
不明点などお気軽にご質問ください。

６内定
面接後1週間以内に結果をご連絡します。

勤務地・交通

愛知県名古屋市千種区内山三丁目8番10号　明治安田生命今池内山ビル 2階

◇ 駅から徒歩約1分
◇ 転勤なし

東山線および桜通線「今池駅」1番出口より徒歩1分

勤務時間

実働：5～8時間
週：4日～OK
土日勤務歓迎（平日振休あり）
時間帯は相談OK！

《シフト例》
・9:00～16:00
・11:00～18:00
ご希望を伺いながら柔軟に調整します。

給与

1,400円 ～ 2,000円

研修時給あり：1,200円（6か月間。その他待遇に変更はありません。）
経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。
残業代は全額支給します。
交通費（最大25,000円／月）

休日休暇

完全週休2日制
◇ 夏季休暇
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇