ヘルプデスクスタッフ

仕事内容

＼未経験歓迎エンジニア！ヴェシカが応募される理由10選！／
【01】未経験歓迎！
【02】職歴経歴不問！
【03】オフィスワーク経験無しOK！
【04】研修はビジネスマナーから教えます！
【05】資格取得支援制度あり！
【06】頑張る人は１年以内で５万円昇給可！
【07】年間休日125日！
【08】有給取得率82.6%！
【09】IT業界の様々な業務に携われます！
【10】担当営業がエンジニアをサポート！

◾️業務内容
システム利用者からシステム利用に関する「困った」を解決します。
PCの設定方法や、問い合わせ対応、トラブル解決などをお任せします。

「業務内容は徐々にステップUP」
◎1年目
誤字脱字チェック・データ入力などをはじめとして
＊ユーザーサポート（ヘルプデスク全般）
※問い合わせ対応
＊Word・Excelを使用した資料やマニュアルの作成
＊社内使用システムの設定・管理
＊PCやスマートフォンのセットアップ・トラブル対応

◎2～3年目
＊サーバー構築支援
＊各種システムテスト支援
＊開発・改修サポート
＊インフラ構築サポート

◾️プロジェクト例
◎ 大手ECサイトのカスタマーサポートデスク運営
担当：システムを利用する顧客からの問い合わせ対応
内容：システム操作に関する基本的な質問や、エラーメッセージ対応サポート

◎ 医療機関向けITサポートプロジェクト
担当：電子カルテシステムの利用者からの問い合わせ対応
内容：ユーザーの操作ミスやログインできない問題を解決するためのサポート

※あなたの「丁寧な対応力」と「コミュニケーション能力」を活かして、プロジェクトをスムーズに進めるお仕事です。経験を積んでいただいた後は、徐々に担当する業務が増し、ITエンジニアとして活躍いただくことも可能です。

応募資格

★経歴不問！
★社会人未経験OK！
★ブランクありOK！
★職種・業種未経験OK
★アルバイト・フリーターから転身したい人OK！

＼多彩な前職の先輩たちが活躍中です！／
コンビニ、アパレル、携帯ショップ等の販売職、飲食業、バーテンダー、パチンコ店員や配送ドライバー、俳優…ect

誰もが最初は未経験者です。
仕事において「成長したい！」という強い思いがキャリアアップへの道を開きます。
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＼成長したい意欲重視採用！／

○人のサポートを頑張りたい方！
○IT業界で働ければ将来困らないと思った人！
どんな志望動機でも構いません！
ぜひ面接でお話しさせてください。

先輩たちも同じスタートを切りました。
必要なスキルは入社後に身につければOKです。

最初は戸惑うこともあるでしょうが、努力と熱意さえあれば乗り越えられます。
業務に携わりながら自信をつけていきましょう！

募集背景

業績好調につき、事業拡大に向け年間15名以上の増員を計画しています。

勤務地・交通

東京都渋谷区千駄ヶ谷４丁目５－１１ SuSLOB北参道　5F※東京23区他 プロジェクト先

【勤務地】
渋谷区本社（他首都圏各地・神奈川県・千葉県・埼玉県)のプロジェクト先
※転居を伴う転勤は発生しません。
※プロジェクトによりフルリモートワーク(在宅勤務)もあります。

【本社】
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-5-11 SuSLOB 北参道 5F
受動喫煙対策:有(屋内禁煙)

東京メトロ副都心線「北参道駅」2番出口 徒歩3分
各線「代々木駅」西口 徒歩7分

勤務時間

所定労働時間8時間/休憩60分
※プロジェクト先により若干異なります。

■平均残業時間15時間
無駄な残業は一切なし！仕事終わりに趣味を楽しんだり、言語を勉強したりと自分の時間を満喫しています♪

給与

20万5,000円 ～ 35万円

※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。
※残業代は全額支給します。

休日休暇

完全週休2日制
＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
◇ 土日・祝日休み※プロジェクトにより異なる場合があります。
◇ 年間休日120日以上
◇ 年末年始休暇　
◇ GW休暇
◇ 慶弔休暇　
◇ 有給休暇　
※有給取得率82.6%！
◇ 産前・産後休暇
※取得実績あり

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険
◇ 厚生年金
◇ 健康保険
◇ 労災保険
◇ 交通費支給あり
◇ 資格取得支援・手当あり
◇ 服装自由（プロジェクト先規定による）

※あなたの希望を聞かせてください。
ITエンジニアとして、チャンスを掴めるような体制づくりを強化していきます。研修・書籍購入補助・業務開始へのサポートなど、あなたのスキルアップを支えます。