Honda大型重機高雄店｜售後服務事務專員

1. 櫃檯結帳與出納管理
負責顧客保修工單結帳、發票開立與款項點收，確保帳目清晰正確
落實每日零用金管理與營業報表核對，維持門市出納作業順暢

2. 會議支援與行政庶務
負責會議前置準備（投影投影機／視訊設備測試、會議室整理、團隊訂餐安排）
協助會議重點摘要與筆記整理，追蹤待辦事項進度
協助門市日常行政庶務、公文表單收發與資料歸檔建檔

3. 營運數據整合與請款
統整後勤維修營運數據、技師工效紀錄與相關帳款請款作業
緊密串聯銷售與售後維修團隊，維持跨部門資訊同步與順暢運作

4. 貴賓休息室與五感體驗維護
負責顧客休息區之整潔維護與氛圍營造，提供親切有禮的飲品遞送與貼心接待
細心照料車主在等待保修期間的各項需求，打造賓至如歸的尊榮體驗

5. 售後關懷與顧客滿意度追蹤
執行車主定期回廠保修後的電訪關懷與滿意度調查，傾聽顧客真實心聲
透過數位通訊工具即時傳遞保養提醒與活動資訊，深化車主對品牌的忠誠度

6. 門市迎賓與服務流程落實
配合前線服務顧問接待來店車友，提供親切指引與初步諮詢服務
遵循原廠標準服務流程，維持接待大廳與櫃檯環境整潔明亮

7. 周邊商品推薦與延長保固銷售
於櫃檯向車友介紹並推廣原廠精品配件、騎士人身部品與品牌生活飾品
說明並推薦 Honda 原廠延長保固專案，為車主愛車提供更長遠的保障，創造額外業績效益

我們在尋找這樣的你：
【親切細膩】具備溫暖的笑容與服務熱忱，談吐得體，樂於與人互動！
【細心負責】對數字、帳目與會議行政細節具備高度敏銳度，做事條理分明。
【團隊協作】善於跨部門溝通，能與技師、服務顧問建立絕佳合作默契。
【加分特質】具備汽車或重機門市接待、行政出納相關經驗者尤佳！