HONDA汽車-客服人員

1.顧客電訪關懷。
2.顧客反應事項處理及追蹤。
3.接聽電話客服專線。
4.客戶反應問題點分析,追蹤改善作業,確認執行成效。
5.資料滙整及分析。
6.行政事務處理。
7.客戶抱怨追蹤處理。
8.Excel報表製作分析.word.PowerPoint文書處理。
9.車險相關作業。
10.具有汽車相關行業或客服經驗者尤佳、無經驗可 。
11.此為行政職,非業務工作,無業績壓力