Hostess Anfitrióna de Servicio al Cliente y Experiencia del Usuario Medellin

Anfitrióna de Servicio al Cliente y Experiencia del Usuario

Hostess – Servicio al Cliente y Recepción

Importante empresa del sector servicios requiere Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente, Gestión Comercial, áreas Administrativas o afines, con mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, recepción, servicio o cargos relacionados.

La persona será responsable de brindar una experiencia de atención excepcional a los usuarios, gestionando la recepción y bienvenida, organizando el flujo de clientes, asignando espacios, realizando seguimiento a los tiempos de espera y apoyando la evaluación de la calidad del servicio. Es indispensable contar con disponibilidad para viajar a diferentes ciudades del país.

Funciones principales

• Brindar una atención cordial y personalizada a los clientes desde su ingreso.
• Gestionar el flujo de usuarios y la asignación de espacios.
• Garantizar tiempos de espera adecuados y una experiencia positiva de servicio.
• Anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas.
• Realizar seguimiento a la calidad del servicio y elaborar informes.
• Apoyar actividades administrativas relacionadas con la atención al cliente.

Requisitos

• Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente, Gestión Comercial, áreas Administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente, recepción o atención al usuario.
• Disponibilidad para viajar a diferentes ciudades del país (requisito indispensable).
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Condiciones laborales

• Cargo: Anfitrión(a) de Servicio al Cliente y Experiencia del Usuario.
• Salario: $2.200.000 + prestaciones de ley.
• Tipo de contrato: Término fijo.
• Horario: Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 3:30 p. m.
• Jornada: Diurna.
• Lugar de trabajo: Medellín.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional