Hostess (m/w/*) - Frühstück | Bel Etage
Summary
Hosts guests in a luxury hotel’s breakfast lounge, managing seating, service flow, and guest satisfaction during morning hours.
Sie sind Gastgeber:in (m/w/*) aus Leidenschaft und lieben es, unseren Gästen den perfekten Start in den Tag zu bereiten? Als Hostess (m/w/*) in unserer exklusiven Bel Etage sind Sie die Drehscheibe unseres morgendlichen Service-Geschehens. Sie bringen unsere Gäste zum Lächeln und behalten stets den Überblick, auch wenn es zur besten Frühstückszeit einmal lebhaft wird.
- Herzlicher Empfang: Sie begrüßen unsere internationalen Gäste am Morgen herzlich und begleiten sie zu ihrem Platz in der Bel Etage
- Platzierungs- & Flow-Management: Sie haben die Zimmerlisten sowie externe Reservierungen im Blick und koordinieren die Tischzuteilungen während des Frühstücks professionell
- Strategische Planung: In enger Zusammenarbeit mit der Schichtleitung teilen Sie die Tische optimal ein und sorgen für einen reibungslosen Ablauf ohne lange Wartezeiten für unsere Gäste
- Individuelle Betreuung: Sie beraten unser anspruchsvolles Publikum charmant zu unserem Frühstücksangebot und sorgen dafür, dass Wünsche erfüllt werden, bevor sie ausgesprochen sind
- Support & Standards: Sie unterstützen bei Vorbereitungstätigkeiten (Mise en Place) für das Frühstücksgeschäft und achten stets auf die makellose Sauberkeit und Ästhetik des Restaurants
- Morgenmensch: Sie sind ein echter Frühaufsteher, arbeiten gerne in der Frühschicht und stecken Gäste sowie das Team mit Ihrer morgendlichen positiven Energie an
- Qualifikation: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder im Restaurantgewerbe
- Sprachkompetenz: Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Arbeitsweise: Sie arbeiten eigenverantwortlich, engagiert und zeichnen sich durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise aus
- Service-Mentalität: Ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft sowie ein besonderes Auge für Details sind für Sie selbstverständlich
- Auftreten: Sie überzeugen durch ein gepflegtes Äußeres sowie erstklassige Umgangsformen, die unserem exklusiven Standard entsprechen
- Resilienz: Auch in morgendlichen Stoßzeiten (z. B. an Wochenenden) behalten Sie stets einen kühlen Kopf und agieren souverän und organisiert
- Teamgeist: Sie schätzen die Zusammenarbeit auf Augenhöhe und unterstützen Ihre Kolleg:innen flexibel dort, wo Hilfe benötigt wird
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Planbare Arbeitszeiten
- Kostenfreie Reinigung von Dienstkleidung
- Übernahme des Deutschlandtickets (bzw. BVG Jobticket)
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und ein aufregendes Arbeitsumfeld
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Staff und Family & Friends Preise für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
- Interne und externe Trainings
- „Adlon-Benefits“ innerhalb Berlins
- Unternehmensvorteile
- Kostenlose Verpflegung im Staff-Restaurant
- Regelmäßige Team-Events